HP Display professionale HP Z24x DreamColor - Manuale (Pagina 48)

Problema Causa possibile Risoluzione
È visualizzato Blocco
OSD. La funzione di blocco OSD del
monitor è abilitata. Premere e tenere premuto il pulsante Menu in basso per
10 secondi per disabilitare la funzione di blocco dell'OSD.
È visualizzato Blocco del
pulsante di
alimentazione. La funzione di blocco del pulsante
di alimentazione del monitor è
abilitata. Premere e tenere premuto il pulsante di alimentazione
per 10 secondi per sbloccare la funzione del pulsante di
alimentazione.
I LED dei pulsanti del
frontalino non sono accesi. Per impostazione predefinita, i
LED dei pulsanti del frontalino
sono impostati per eseguire la
dissolvenza quando non in uso. Per impostare i LED dei pulsanti del frontalino in modo
che siano sempre accesi, aprire il menu OSD e
selezionare
Menu e controllo messaggi > Dissolvenza
automatica pulsante del frontalino > Disabilitare (Sempre
attivo) .
I LED dei pulsanti del
frontalino sono sempre
accesi ma sono troppo
luminosi o troppo tenui. La dissolvenza automatica dei
pulsanti del frontalino è stata
disattivata nell'OSD e la luminosità
necessita di regolazione. Aprire il menu OSD e selezionare Menu e controllo
messaggi > Luminosità pulsante del frontalino , quindi
regolare il valore di luminosità.
I colori visualizzati non
sembrano corretti. Il monitor non è calibrato. Ricalibrare il monitor o eseguire un Factory Reset
(Ripristina predefiniti).
Calibrazione non riuscita. Impostazione errata o guasti alle
apparecchiature. Ripetere calibrazione.
Assistenza
Per ulteriori informazioni in merito all'utilizzo del dispositivo all-in-one, accedere alla pagina
http://www.hp.com/support . Selezionare il Paese o la regione, quindi Risoluzione dei problemi,
infine inserire il modello nella finestra di ricerca e fare clic sul pulsante Vai.
NOTA: La guida per l'utente del monitor, la guida di consultazione e i driver sono disponibili
all'indirizzo http://www.hp.com/support .
Se le informazioni fornite nella guida non fossero sufficienti, contattare il supporto. Per assistenza
tecnica negli Stati Uniti, visitare
http://www.hp.com/go/contactHP . Per assistenza tecnica nel resto del
mondo, visitare http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html .
Qui è possibile:
● Chattare on-line con un tecnico HP
NOTA: Se le chat di supporto tecnico non sono disponibili in una determinata lingua, utilizzare
quelle in inglese.
● Ricercare numeri telefonici di assistenza
● Localizzare un centro di assistenza HP
Prima di chiamare l'assistenza tecnica
Se non si è in grado di risolvere un problema con l'aiuto dei consigli presentati in questo capitolo è
necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Al momento della chiamata, tenere a disposizione i
seguenti dati:
● Modello del monitor
● Numero di serie del monitor
● Data di acquisto riportata in fattura
40 Appendice B Supporto e risoluzione dei problemi