HP Scanner fotografico HP Scanjet G3110 - Manuale (Pagina 22)

5 Assistenza ai prodotti
In questa sezione vengono descritte le opzioni per l'assistenza ai prodotti.
• Accesso facilitato
• Assistenza clienti
Accesso facilitato
Lo scanner è dotato delle opzioni di accesso facilitato riportate di seguito.
Ambiente Windows:
• Per evitare che i pulsanti vengano premuti accidentalmente, è possibile utilizzare l'Utility Disabilitazione
pulsanti per disabilitare i pulsanti. È possibile utilizzare la stessa utility per riabilitare i pulsanti.
Per ulteriori informazioni sull'Utility Disabilitazione pulsanti, vedere Utility Disabilitazione pulsanti.
• La Guida per l'utente dello scanner è disponibile in un formato consultabile in linea che può essere
visualizzato dalla maggior parte dei programmi di lettura dello schermo. Per visualizzare questo file, fare
doppio clic sull'icona Centro soluzioni HP sul desktop, quindi su ?. Nella sezione Altre risorse, fare clic su
Documenti, quindi su Guida del prodotto.
I clienti disabili possono ricevere assistenza visitando il sito Web all'indirizzo www.hp.com/hpinfo/community/
accessibility/prodserv/ (solo inglese).
Assistenza clienti
Per utilizzare al meglio il prodotto HP, consultare i seguenti tipi di assistenza HP standard:
1. Consultare la documentazione fornita con il prodotto.
•
Esaminare la sezione della risoluzione dei problemi o la Guida in linea di questo manuale o del CD.
• Consultare la sezione della Guida in linea del software.
2. Visitare l'assistenza in linea HP all'indirizzo www.hp.com/support oppure contattare il proprio rivenditore.
L'assistenza in linea HP è disponibile per tutti i clienti HP. È la fonte più veloce di informazioni aggiornate
sul prodotto e di assistenza specializzata che include le seguenti funzioni:
•
Accesso rapido tramite posta elettronica al personale tecnico specializzato dell'assistenza in linea
• Aggiornamenti software e driver per il prodotto
• Informazioni importanti sul prodotto e sulla risoluzione dei problemi tecnici
• Aggiornamenti al prodotto, avvisi di assistenza e newsletter HP (disponibili con la registrazione del
prodotto)
3. Assistenza telefonica HP
•
Per i numeri di assistenza relativi al proprio paese o area geografica di provenienza, consultare
l'elenco telefonico alla fine di questo capitolo.
• Le opzioni di assistenza e le tariffe variano in base al prodotto, al paese/regione di appartenenza e
alla lingua.
• Le tariffe e i criteri sono soggetti a modifica senza preavviso. Visitare il sito Web all'indirizzo
www.hp.com/support per informazioni aggiornate.
4. Periodo fuori garanzia
Dopo un periodo di garanzia limitata, è disponibile l'assistenza in linea sul sito Web all'indirizzo
www.hp.com/support.
5. Estensione della garanzia
Se si desidera estendere o integrare la garanzia del prodotto, contattare il rivenditore oppure verificare i
servizi HP Care Pack disponibili sul sito Web www.hp.com/support.
6. Se è stato già acquistato un Servizio HP Care Pack, verificare le condizioni di assistenza del contratto.
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