HP Server HP ProLiant SL165z G7 - Manuale (Pagina 57)

Consultare la documentazione fornita con il software di backup.
Riconfigurazione o nuovo caricamento del software
Se non è stato possibile risolvere il problema mediante tutte le opzioni descritte in precedenza,
considerare la possibilità di riconfigurare il sistema. Prima di affrontare questo passo:
1. Confrontare il tempo previsto in cui il computer rimarrebbe inattivo a causa della reinstallazione
del software con quello che si impiegherebbe per la soluzione dei problemi intermittenti. Potrebbe
essere vantaggioso ricominciare rimuovendo e reinstallando il software in questione.
2. Assicurarsi che il server possieda adeguate risorse per il software (velocità del processore, spazio
su disco rigido e memoria).
3. Assicurarsi che la ROM del server sia aggiornata e la configurazione corretta.
4. Assicurarsi di avere una stampa di tutte le informazioni per la risoluzione dei problemi raccolte fino
a questo punto.
5. Prima di cominciare, assicurarsi di disporre di due backup validi. Verificarli mediante un'utility di
backup.
6. Controllare il sistema operativo e le risorse del software applicativo per essere certi di disporre
delle informazioni più recenti.
7. Se la configurazione corretta più recente non funziona, provare a ripristinare il sistema precedente
mediante il software di ripristino del sistema operativo.
◦
accedere all'utility di backup. Per maggiori informazioni, consultare la documentazione del
sistema operativo.
Windows® 2000 – disco di ripristino. Se il sistema operativo è preinstallato, fare clic su Start
> Programmi > Utilità di sistema per accedere all'utility per la creazione del disco di
ripristino. Per maggiori informazioni, consultare la documentazione del sistema operativo.
◦ Linux - per maggiori informazioni, consultare la documentazione del sistema operativo.
Sistemi operativi Linux
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi specifici dei sistemi operativi Linux, consultare il sito Web
Linux for ProLiant (
http://h18000.www1.hp.com/products/servers/linux ).
Problemi del software applicativo
Il software si blocca
Azione:
1. Verificare la presenza di voci nei registri dell'applicazione e del sistema operativo che indichino
perché si è presentato un errore con il software.
2. Verificare eventuali incompatibilità con altri software installati sul server.
3. Verificare la presenza di problemi noti nel sito Web del produttore software.
50 Capitolo 5 Risoluzione dei problemi ITWW
:
Windows Server® 2003: dischetto di ripristino automatico di sistema. Se il sistema operativo
è preinstallato, fare clic su Start > Tutti i programmi > Accessori > Utilità di sistema per
® Sistemi operativi Microsoft