Assistenza clienti, Sito web hp accessibility, Sito web hp – HP Serie scanner HP Scanjet 4670 Manuale d'uso
Pagina 26: Procedura di assistenza, Assistenza, Clienti
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Assistenza clienti
Questa sezione contiene informazioni sull'assistenza, inclusi i numeri di telefono
e gli indirizzi di siti Web utili.
Sito Web HP Accessibility
I portatori di handicap possono ottenere assistenza per i prodotti HP visitando il
sito
Sito Web HP
Il sito Web
di:
●
ottenere consigli per eseguire scansioni in modo più creativo ed efficiente;
●
avere accesso agli aggiornamenti di driver e software per HP Scanjet;
●
registrare il prodotto;
●
abbonarsi alle newsletter, agli aggiornamenti di driver e software e alle
novità relative all'assistenza;
●
acquistare accessori.
Procedura di assistenza
La procedura di assistenza HP funziona al meglio se si procede nel seguente
ordine:
1
Consultare la Guida in linea dello scanner e del software e la sezione
dedicata alla risoluzione dei problemi.
2
Per l'assistenza, visitare il sito Web HP di assistenza ai clienti. In Internet è
possibile ottenere un'ampia gamma di informazioni sullo scanner. Per
l'assistenza ai prodotti, i driver e gli aggiornamenti software, visitare il sito
Web HP all'indirizzo
. Il sito Web Assistenza clienti HP
è disponibile nelle seguenti lingue: olandese, inglese, francese, tedesco,
italiano, portoghese, spagnolo, svedese, cinese tradizionale, cinese
semplificato, giapponese, coreano (l'assistenza per le lingue danese,
finlandese e norvegese è fornita esclusivamente in lingua inglese).
3
Accedere al sito HP e-support. Se si dispone dell'accesso a Internet,
contattare HP tramite e-mail dal sito Web
possibile ricevere una risposta da un tecnico dell'assistenza clienti HP.
L'assistenza tramite e-mail è disponibile nelle lingue elencate nel sito Web.
4
Contattare il proprio rivenditore HP. In caso di guasto ai componenti
hardware dello scanner, riportarlo al rivenditore. L'assistenza è gratuita per
tutto il periodo della garanzia limitata. Dopo la scadenza della garanzia, il
rivenditore applicherà le tariffe in vigore.
Per ottenere assistenza telefonica, contattare il Centro assistenza clienti
HP. Per i dettagli e le condizioni dell'assistenza telefonica nel proprio paese/
regione, visitare il sito Web
Dato il continuo impegno
da parte di HP nel migliorare i propri servizi di informazione in merito
all'assistenza telefonica, si consiglia di visitare regolarmente il sito Web HP
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Scanner HP Scanjet 4600