7 supporto, Introduzione, Hp professional services – HP Serie stampanti 3D HP Designjet Manuale d'uso
Pagina 21: Introduzione hp professional services
Introduzione 17
7 Supporto
Introduzione
L'assistenza clienti HP offre un supporto di riconosciuta eccellenza per assicurare l'utilizzo
ottimale di HP Designjet Removal System. Grazie a competenze esaurienti e affidabili e a nuove
tecnologie, l'assistenza clienti HP garantisce un supporto end-to-end senza confronti. I servizi
comprendono configurazione e installazione, strumenti di risoluzione dei problemi,
aggiornamenti della garanzia, servizi di riparazione e scambio, supporto telefonico e Web e
servizi di ausilio alla manutenzione eseguibile dall'utente. Per ulteriori informazioni
sull'assistenza clienti HP, visitare:
ttp://www.hp.com/go/graphic-arts/
o contattare HP telefonicamente
Vedere “Come contattare il Supporto HP” a pagina 18.
Per registrare la garanzia:
HP Professional Services
Knowledge Center
Un mondo di servizi e risorse dedicati per garantire sempre le prestazioni migliori dei prodotti e
delle soluzioni HP Designjet 3D.
Entrando a far parte della comunità HP presso il Knowledge Center, è possibile accedere, 24
ore su 24, 7 giorni su 7, a:
•
Tutorial multimediali.
•
Guide passo-passo sulle procedure.
•
Supporto tecnico - risoluzione dei problemi online, contatti dell'assistenza clienti e altro
ancora.
•
Flussi di lavoro e suggerimenti dettagliati per completare varie attività di stampa da
particolari applicazioni software.
•
Forum per contattare direttamente gli esperti, sia di HP che propri colleghi.
•
Tracking della garanzia online, per la massima tranquillità.
•
Informazioni più recenti sui prodotti - materiali di consumo, accessori, ecc.
•
Supplies Center per qualsiasi informazione sui materiali di consumo.
Il Knowledge Center è reperibile nelle seguenti ubicazioni, in base al sistema utilizzato:
•
http://www.hp.com/go/3dprinter/knowledgecenter/.
Personalizzando la registrazione in base ai prodotti acquistati e al tipo di attività, e impostando
le proprie preferenze di comunicazione, l'utente decide quali informazioni gli occorrono.
Suppor
to