Informazioni per contattare hp, Riparazione da parte dell'utente – HP Сервер HP ProLiant DL385 Manuale d'uso
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Server HP ProLiant DL385 - Guida utente
Informazioni per contattare HP
• Negli Stati Uniti, fare riferimento alla pagina Web HP del servizio di ricerca
dei centri di assistenza (
U
http://www.hp.com/service_locator
U
).
• In altri paesi, consultare la pagina Contact HP worldwide (in lingua inglese)
(
U
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
U
).
Per contattare il supporto tecnico HP:
• Negli Stati Uniti, per le opzioni di contatto consultare la pagina Web Contact
HP United States (
U
http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html
U
).
Per contattare HP telefonicamente:
•
Chiamare 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Il servizio è disponibile 24 ore al
giorno e 7 giorni alla settimana. Per un miglioramento costante della qualità del
servizio, le telefonate possono essere registrate o controllate.
•
Se si è acquistato un Care Pack (servizio di aggiornamenti), chiamare il numero
1-800-633-3600. Per maggiori informazioni sui Care Pack, consultare
•
il sito Web HP (
HU
http://www.hp.com
UH
).
• In altri paesi, consultare la pagina Contact HP worldwide (in lingua inglese)
(
U
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
U
).
Riparazione da parte dell'utente
Che cos'è il programma di riparazione da parte dell'utente?
Il programma di riparazione da parte dell'utente di HP offre il servizio più rapido
possibile sotto garanzia o contratto. Permette infatti ad HP di inviare le parti di
ricambio direttamente all'utente in modo che egli possa sostituirle da solo.
Aderendo a questo servizio, è possibile sostituire da soli una parte quando è
necessario.
È un servizio pratico e facile da usare:
• Un tecnico specializzato dell'assistenza HP esegue la diagnosi e valuta
se il problema del sistema può essere risolto sostituendo un componente.
L'esperto stabilisce inoltre se l'utente è in grado di sostituire la parte.
• Per informazioni specifiche sulle parti sostituibili dai clienti, consultare
la guida alla manutenzione e all'assistenza disponibile nel sito Web HP
(
HU
http://www.hp.com/support
UH
).