HP Сервер HP ProLiant DL385 - Manuale (Pagina 140)

Risoluzione dei problemi 145
Per rispondere a queste domande possono risultare utili le seguenti informazioni:
• Eseguire
T
HP Insight Diagnostics
T
(vedere a pag. 135 ) e usare la pagina dei
dati di configurazione (Survey) per visualizzare la configurazione attuale
o per confrontarla a configurazioni precedenti.
• Per informazioni, fare riferimento alle annotazioni relative al software
e all'hardware.
• Tenere conto dei LED del server e del loro stato.
Preparazione del server per la diagnostica
1. Assicurarsi che il server si trovi in un ambiente di funzionamento adeguato
con gli opportuni requisiti di alimentazione, aria condizionata e controllo
dell'umidità. Per informazioni sulle condizioni ambientali richieste,
consultare la documentazione del server.
2. Annotare eventuali messaggi di errore visualizzati dal sistema.
3. Rimuovere tutti i dischetti e i CD presenti nelle unità.
4. Spegnere il server e le periferiche se si esegue la diagnostica del server
offline. Eseguire sempre l'arresto secondo la sequenza corretta, se possibile.
Secondo tale sequenza si deve:
a. chiudere tutte le applicazioni
b. chiudere il sistema operativo
c.
T
spegnere il server
T
(a pag. 39 ).
5. Scollegare le eventuali periferiche non necessarie per il test (ad esempio
i dispositivi che non sono necessari per l'accensione del server). Non
scollegare la stampante se si desidera utilizzarla per stampare i messaggi
di errore.
6. Raccogliere le utility e gli strumenti necessari per risolvere il problema,
ad esempio cacciavite Torx, adattatore di chiusura circuito, braccialetto
antistatico e utility software.
•
Sul server devono essere installati gli Health Driver e i Management Agent appropriati.
NOTA: per verificare la configurazione del server, collegarsi alla home
page di System Management e selezionare Version Control Agent.
VCA fornisce un elenco di nomi e le versioni di driver HP, agenti
gestionali e utility installati e segnala se sono aggiornati o meno.
•
Per i programmi software e i driver a valore aggiunto richiesti durante il processo
di risoluzione dei problemi, si consiglia di fare riferimento al CD SmartStart.
•
Per informazioni specifiche sui server, si consiglia di fare riferimento alla
documentazione dei server.