Problemi occasionali – Brother NC-7100W Manuale d'uso
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10 - 10 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Problemi occasionali
Se la stampante e il server di stampa si avviano correttamente, ma
occasionalmente si verificano dei problemi nel corso della stampa,
controllare quanto segue:
1
Se i problemi non si verificano durante la stampa di piccoli
processi, ma solo nel corso di processi grafici di grandi
dimensioni, accertarsi che la stampante disponga della quantità
di memoria adeguata e che sul computer siano stati installati i
driver più recenti. Questi driver possono essere scaricati dal sito
Web Brother all'indirizzo
2
Per individuare le cause di questi problemi occasionali,
consultare le sezioni che trattano la risoluzione dei problemi
relativi a ciascun protocollo.
Risoluzione dei problemi relativi al protocollo TCP/IP
Se è impostato il protocollo TCP/IP e non si è in grado di stampare
sul server di stampa e i controlli effettuati sull'hardware e sulla rete
descritti in precedenza non hanno prodotto alcun risultato, procedere
nel modo seguente:
Spegnere e riaccendere la stampante, quindi
eliminare e ricreare il server di stampa e creare una nuova coda di
stampa per eliminare la possibilità di errori di impostazione.
1
Il problema potrebbe essere dovuto all'utilizzo di un indirizzo IP
già in uso o non corrispondente. Verificare che l'indirizzo IP sia
stato correttamente caricato sul server di stampa tramite la
pagina di configurazione. Accertarsi che nessun altro nodo sulla
rete abbia questo indirizzo. L'UTILIZZO DI INDIRIZZI IP DOPPI
È LA PRINCIPALE CAUSA DEI PROBLEMI RELATIVI ALLA
STAMPA TCP/IP.
2
Se si è utilizzato BRCONFIG o NCP per immettere l'indirizzo IP,
assicurarsi di aver chiuso correttamente la console remota con
CTRL-D o EXIT e di aver spento e riacceso la stampante.
Possono trascorrere due minuti prima che l'indirizzo IP diventi
operativo.
3
Accertarsi che il protocollo TCP/IP del server di stampa sia
attivato.
È sempre opportuno eseguire le seguenti operazioni per
eliminare la possibilità di commettere errori di impostazione.