Brother PE-DESIGN Ver.7 - Manuale (Pagina 48)

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Se si verifi ca un problema, controllare le seguenti soluzioni. Se le soluzioni suggerite non risolvono
il problema, rivolgersi al rivenditore autorizzato o al Servizio di assistenza clienti Brother.
Problema Causa possibile Soluzione Pagina
Il software non è installato
correttamente.
È stata eseguita
un’operazione non de-
scritta nella procedura di
installazione. (Per esem-
pio, è stato fatto clic su
Annulla o è stato rimosso
il CD-ROM prima del
completamento della
procedura.)
Seguire le istruzioni ed eseguire
correttamente la procedura.
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La procedura di in-
stallazione non si avvia
automaticamente.
Fare riferimento al promemoria:
“Se la procedura di installazi-
one non si avvia automatica-
mente”.
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Viene visualizzato il messag-
gio “Il modulo di scrittura
della scheda non è collegato.
Collegare il modulo di scrit-
tura della scheda.”.
Il driver del modulo di
scrittura schede USB
non è installato corret-
tamente.
Quando il connettore USB è
collegato correttamente alla
porta USB, la procedura di
installazione del driver del
modulo di scrittura schede USB
si avvia.
Per ulteriori dettagli, fare
riferimento a “Installazione del
driver del modulo di scrittura
schede” a pagina 16.
Se l’operazione
descritta a
sinistra non
risolve il
problema,
visitare il sito
Web indicato
in “Assistenza
tecnica”. (Fare
riferimento a
pagina 22.)
Viene visualizzato il mes-
saggio “La versione prec-
edente non è installata
correttamente. Installare la
versione precedente prima
di procedere all’installazione
del programma aggiornato.”
durante l’installazione del
programma, anche se è
installata una versione prec-
edente (versione 5 o 6).
Le informazioni di in-
stallazione della versione
precedente non funzio-
nano correttamente sul
computer.
Disinstallare la versione prec-
edente dal computer, installarla
nuovamente e quindi procedere
all’aggiornamento.
Se l’operazione
descritta a
sinistra non
risolve il
problema,
visitare il sito
Web indicato
in “Assistenza
tecnica”. (Fare
riferimento a
pagina 22.)
Durante l’aggiornamento
dalla versione 5.0 o 5.01,
l’installazione è avvenuta
correttamente, ma viene visu-
alizzato il messaggio “Il mod-
ulo di scrittura della scheda
non è collegato. Collegare
il modulo di scrittura della
scheda.” e l’applicazione
non si avvia.
L’aggiornamento dalla
versione 5.0 o 5.01 è
stato eseguito con il
modulo di scrittura sch-
ede USB collegato.
Quando il modulo di scrittura
schede USB viene scollegato e
ricollegato al PC, il programma
di installazione del driver del
modulo di scrittura schede USB
si avvia.
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Risoluzione dei problemi