Brother MFC J5910DW - Manuale (Pagina 101)

Risoluzione dei problemi
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B
Problemi di software
Problema Suggerimenti
Non è possibile installare il
software o eseguire la stampa.
(Solo utenti Windows ® )
Eseguire il programma Ripristina MFL-Pro Suite disponibile sul CD-ROM.
Questo programma ripara e reinstalla il software.
“Dispositivo occupato” Verificare che sul display dell'apparecchio non siano visualizzati messaggi di
errore.
Non è possibile stampare le
immagini da FaceFilter Studio. Per utilizzare FaceFilter Studio è necessario installare l'applicazione FaceFilter
Studio dal CD-ROM fornito con l'apparecchio. (uuGuida di installazione rapida)
Inoltre, prima di avviare FaceFilter Studio per la prima volta, accertarsi che
l'apparecchio Brother sia acceso e collegato al computer. In tal modo sarà
possibile accedere a tutte le funzioni di FaceFilter Studio.
Problemi con PhotoCapture Center™
Problema Suggerimenti
Il disco rimovibile non funziona
correttamente. 1 Estrarre la scheda di memoria o l'unità di memoria flash USB, quindi
reinserirla.
2 Se è stato selezionato “Espelli” da Windows
®
, estrarre la scheda di memoria
o l'unità di memoria flash USB prima di proseguire.
3 Se viene visualizzato un messaggio di errore quando si cerca di estrarre la
scheda di memoria o l'unità di memoria flash USB, significa che l'apparecchio
sta utilizzando la scheda. Attendere alcuni istanti, quindi riprovare.
4 Se nessuna di queste soluzioni funziona, spegnere il PC e l'apparecchio,
quindi riaccenderli.
Non è possibile accedere al disco
rimovibile dall'icona sul desktop. Accertarsi che la scheda di memoria o l'unità di memoria flash USB sia inserita
correttamente.
Quando si stampa una foto, parte di
essa risulta mancante. Accertarsi che le funzioni Senza bordo e Proporzionare siano disattivate.
(uuGuida per utenti avanzati: Stampa senza bordi e Proporzionare)
Problemi di rete
Problema Suggerimenti
Non è possibile stampare in rete. Accertarsi che l'apparecchio sia acceso, in linea e in modalità Ready. Stampare il
rapporto della configurazione di rete (uuGuida per utenti avanzati: Rapporti) e
verificare le impostazioni di rete correnti stampate nell'elenco. Ricollegare il cavo
LAN all'hub per verificare che il cablaggio e i collegamenti di rete siano corretti. Se
possibile, collegare l'apparecchio a una porta diversa dell'hub utilizzando un altro
cavo. Se i collegamenti sono corretti, sull'apparecchio viene visualizzato per 2
secondi il messaggio LAN Attiva.
Se si utilizza una connessione senza fili o si riscontrano problemi di rete
uu
Guida dell’utente in rete: Risoluzione dei problemi