Brother DCP-6690CW - Manuale (Pagina 86)

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Risoluzione dei problemi
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In caso di difficoltà di funzionamento, fare riferimento alla tabella riportata di seguito per
suggerimenti relativi alla risoluzione dei problemi.
È possibile eliminare la maggior parte degli inconvenienti da soli. Se si rende necessario un
ulteriore aiuto, il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande più frequenti) e i consigli per
la risoluzione dei problemi. Visitare il sito Web all'indirizzo http://solutions.brother.com.
In caso di problemi con l'apparecchio
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Risoluzione dei problemi e
manutenzione ordinaria
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Stampa
Problema Suggerimenti
Non viene eseguita la stampa Controllare il cavo di interfaccia sull'apparecchio e sul computer.
(Consultare la Guida di installazione rapida.)
Assicurarsi che l'apparecchio sia collegato e che non sia in modalità Risparmio
energetico.
Controllare se sul display sono visualizzati messaggi di errore.
(Consultare Messaggi di errore e manutenzione a pagina 81.)
Se il display visualizza Impos. stampare e Cambia ink, consultare
Sostituzione delle cartucce di inchiostro a pagina 90.
Controllare che sia installato e selezionato il driver di stampa corretto.
Accertarsi che l'apparecchio sia in linea. Fare clic su Start, quindi su Stampanti
e fax. Scegliere Brother DCP-XXXX (dove XXXX è il nome del modello) e
accertarsi che l'opzione Usa stampante non in linea non sia selezionata.
Quando si selezionano le impostazioni Stampa solo pagine dispari e Stampa
solo pagine pari è possibile che sul computer venga visualizzato un messaggio
di errore, poiché l'apparecchio fa una pausa durante il processo di stampa. Il
messaggio di errore sparirà una volta che l'apparecchio riavvia la stampa.
La stampa è di qualità scadente Utilizzare solo materiali di consumo originali Brother, poiché l'inchiostro di altri
produttori può causare problemi di qualità della stampa.
Verificare la qualità di stampa. (Consultare Verifica della qualità di stampa
a pagina 96.)
Assicurarsi che l'impostazione Tipo di supporto nel driver di stampa o Tipo carta
nel menu dell'apparecchio corrisponda al tipo di carta utilizzato. (Consultare
Stampa per Windows
®
o Stampa e Invio di fax per Macintosh
®
nella Guida
software dell'utente inclusa nel CD - ROM e in Tipo e formato carta a pagina 26.)
Controllare che le cartucce di inchiostro non siano scadute. I seguenti fattori
potrebbero causare l'ostruzione dell'inchiostro:
„ La data di scadenza riportata sulla confezione della cartuccia è trascorsa.
(Il periodo di conservazione delle cartucce originali Brother è di due anni se le
cartucce sono conservate nella confezione originale.)
„ La cartuccia di inchiostro è rimasta nell'apparecchio per più di sei mesi.
„ È possibile che la cartuccia di inchiostro non sia stata conservata
correttamente prima dell'uso.
Provare a usare i tipi di carta consigliati. (Consultare Carta utilizzabile e altri
supporti di stampa a pagina 19.)
L'ambiente consigliato per l'apparecchio è compreso tra 20 °C e 33 °C.