Brother DCP 7010 - Manuale (Pagina 41)

Risoluzione dei problemi e manutenzione ordinaria
6 - 8
6
In caso di difficoltà con l’apparecchio
Se si pensa ci sia un problema con l'apparecchio, controllare lo schema che segue e seguire i
suggerimenti su come risolvere il problema.
Il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande più frequenti) e i consigli per la risoluzione
dei problemi.
Visitare il sito http://solutions.brother.com.
PROBLEMA SUGGERIMENTI
Problemi con la stampa
Stampa di qualità scadente Vedere Miglioramento della qualità di stampa a pag. 6-11.
Righe nere verticali. Qualche volta è possibile che appaiano strisce o righe nere verticali sulle pagine
stampate. Il filo corona primario di stampa dell'unità tamburo potrebbe essere
sporco. Pulire il filo corona primario (Vedere Pulizia del filo corona a pag. 6-19).
Problemi con la qualità di copia
Compaiono strisce nere o punti neri
sulle copie. A volte potrebbero comparire strisce verticali sulle copie. Lo scanner o il filo
corona primario di stampa del gruppo tamburo sono sporchi. Pulirli entrambi.
(Vedere Pulizia del vetro dello scanner a pag. 6-17 e Pulizia del filo corona a pag.
6-19.)
Problemi con la stampante
L'apparecchio non stampa. Accertarsi:
• che l'apparecchio sia collegato e acceso.
—OPPURE—
• che la cartuccia toner e l'unità a tamburo siano installate correttamente.
(Vedere Sostituzione del gruppo tamburo (DR-2000) a pag. 6-23.)
—OPPURE—
• Il cavo di interfaccia sia ben collegato tra apparecchio e il computer.
(Consultare la Guida di installazione rapida.)
—OPPURE—
• Controllare se il display mostra messaggi di errore. (Vedere Messaggi d’errore
a pag. 6-1.)
—OPPURE—
• che l'apparecchio sia in funzione. Fare clic su Start e poi su Stampanti e fax.
Fare clic con il pulsante destro del mouse su ‘Brother DCP-7010 o DCP-7025’.
Accertarsi che “Use Printer Offline” non sia selezionato.
L'apparecchio stampa
inaspettatamente o stampa
materiale privo di senso. Spegnere l'apparecchio e riaccenderlo nuovamente. Controllare le impostazioni
primarie del software applicativo e accertarsi che siano compatibili con
l'apparecchio.
L'apparecchio stampa le prime due
pagine correttamente, mentre nelle
pagine successive manca del testo. Il computer non riconosce completamente il segnale della memoria di ingresso
dell'apparecchio. Accertarsi che i cavi di collegamento dell'apparecchio siano
collegati correttamente. (Consultare la Guida di installazione rapida.)
L'apparecchio non riesce a
stampare pagine intere di un
documento. Viene visualizzato il
messaggio Memoria esaurita. Ridurre la risoluzione di stampa. (Vedere Scheda Avanzate nella Guida Software
dell’utente inclusa nel CD-ROM.)
Ridurre la complessità del documento e provare ancora. Ridurre la qualità grafica
o il numero delle dimensioni dei caratteri nel software applicativo.
Le intestazioni o i piè di pagina
vengono visualizzati a video ma
non compaiono in stampa. L'apparecchio è in grado di stampare 62 righe per pagina. Le prime due righe
superiori e le due righe inferiori rientrano in una zona dove non è possibile
stampare. A tal proposito, regolare i margini superiore e inferiore del documento.