Brother MFC 9840CDW Manuale d'uso
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Risoluzione dei problemi
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b
(Per le reti cablate) Verificare se i LED sono attivi. I server di stampa Brother presentano due LED sul
pannello posteriore della macchina. Il LED superiore verde indica attività e collegamento (ricezione e
trasmissione). Il LED inferiore arancione indica la velocità.
LED spenti: se il LED superiore è spento, il server di stampa non è connesso alla rete.
LED superiore verde: il LED di collegamento/attività è acceso se il server di stampa è connesso a una
rete Ethernet.
LED inferiore arancione: il LED velocità è acceso se il server di stampa è connesso a una rete
Fast Ethernet 100BASE-TX.
LED inferiore spento: il LED velocità è spento se il server di stampa è connesso a una rete
Ethernet 10BASE-T.
c
Stampare l'elenco di configurazione della rete e verificare se impostazioni quali l'indirizzo IP sono
corrette. Il problema potrebbe essere dovuto all'utilizzo di un indirizzo IP già in uso o non corrispondente.
Verificare che l'indirizzo IP sia caricato correttamente nel server di stampa e assicurarsi che nessun altro
nodo sulla rete presenti questo indirizzo IP. Per informazioni sulla stampa dell'elenco di configurazione
di rete, vedere Stampa dell'elenco di configurazione della rete a pagina 104.
d
Verificare che il server di stampa sia connesso alla rete nel modo seguente:
Per Windows
®
Eseguire il ping sul server di stampa dal prompt dei comandi del sistema operativo con il comando:
Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi
, Accessori, quindi Prompt dei comandi.
1
Programmi per gli utenti di Windows
®
2000
ping indirizzo_ip
dove indirizzo_ip è l'indirizzo IP del server di stampa. Si noti che in alcuni casi il server di stampa
impiega circa due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato impostato).
Per Mac OS
®
X 10.2.4 o versioni successive
1
Dal menu Vai selezionare Applicazioni.
2
Aprire la cartella Utility.
3
Fare doppio clic sull'icona Terminal.
4
Provare a eseguire il ping del server di stampa dalla finestra del terminale:
ping indirizzo_ip
dove indirizzo_ip è l'indirizzo IP del server di stampa. Si noti che in alcuni casi il server di
stampa impiega circa due minuti per caricare il proprio indirizzo IP (dopo che è stato impostato).
e
Se si sono provati i passaggi da a a d riportati in precedenza e il problema persiste, ripristinare le
impostazioni predefinite in fabbrica per il server di stampa e ripartire dall'installazione iniziale.
Per informazioni su come ripristinare le impostazioni predefinite in fabbrica, vedere Ripristino delle
impostazioni di rete sui valori predefiniti di fabbrica a pagina 103.
f
(Per Windows
®
)
Se l'installazione non viene completata, è possibile che il firewall presente sul computer blocchi la
connessione di rete necessaria. In questo caso, sarà necessario disattivare il firewall sul computer e
reinstallare i driver. Per informazioni su come disattivare il firewall, vedere Problemi
generali a pagina 158. Se si utilizza un software firewall personale, vedere la Guida dell'utente oppure
contattare il produttore.