Risoluzione dei problemi, In caso di problemi con l'apparecchio, Risoluzione dei problemi e manutenzione ordinaria – Brother DCP-365CN Manuale d'uso
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Risoluzione dei problemi
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In caso di difficoltà di funzionamento, fare riferimento alla tabella riportata di seguito per i consigli
relativi alla risoluzione dei problemi.
È possibile eliminare la maggior parte degli inconvenienti autonomamente. Se si rende
necessario un ulteriore aiuto, il Brother Solutions Center fornisce le FAQ (domande più frequenti)
e i consigli per la risoluzione dei problemi. Visitare il sito Web all'indirizzo
.
In caso di problemi con l'apparecchio
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Risoluzione dei problemi e
manutenzione ordinaria
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Stampa
Problema
Suggerimenti
Non viene eseguita la stampa
Controllare il cavo di interfaccia o la connessione senza fili sull'apparecchio e sul
computer. (Consultare la Guida di installazione rapida.)
Accertarsi che l'apparecchio sia collegato e che non sia spento.
Controllare se sul display sono visualizzati messaggi di errore.
(Consultare Messaggi di errore e di manutenzione ordinaria a pagina 65.)
Una o più cartucce di inchiostro sono esaurite. (Consultare Sostituzione delle
cartucce di inchiostro a pagina 71.)
Se il display visualizza il messaggio Impos. stampare e Sost. ink. XX
(dove XX rappresenta l'abbreviazione del colore), consultare Sostituzione delle
cartucce di inchiostro a pagina 71.
Controllare che sia installato e selezionato il driver di stampa corretto.
Accertarsi che l'apparecchio sia in linea. Fare clic su start, quindi su Stampanti e
fax. Selezionare Brother DCP-XXXX (dove XXXX è il nome del modello) e
accertarsi che l'opzione "Usa stampante non in linea" sia deselezionata.
Quando si selezionano le impostazioni Stampa solo pagine dispari e Stampa
solo pagine pari, sul computer potrebbe essere visualizzato un messaggio di
errore di stampa dal momento che l'apparecchio entra in pausa durante il
processo di stampa. Il messaggio di errore scompare una volta che l'apparecchio
riavvia la stampa.
Se si utilizza l'impostazione Stampa pagina la stampa può richiedere più tempo
del normale, per cui sul computer potrebbe essere visualizzato un errore di
timeout. Se sul display dell'apparecchio viene visualizzata l'indicazione
In stampa, i dati saranno stampati dopo alcuni istanti.