Brother PE-DESIGN NEXT - Manuale (Pagina 282)

280
Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi
Se si verifica un problema, fare clic su o Guida, quindi su Assistenza clienti nel menu per visitare il
seguente sito Web, dove è possibile consultare le cause e le soluzioni di vari problemi, nonché le risposte a
domande frequenti.
In caso di problemi, controllare le soluzioni seguenti. Se la soluzione suggerita non corregge il problema,
contattare il rivenditore o il Servizio di assistenza clienti Brother autorizzato.
Problema Causa prevista Soluzione Pagina
Il software non è installato
correttamente.
È stata eseguita
un’operazione non
descritta nella procedura di
installazione. (Per esempio,
si è fatto clic su Annulla o il
CD-ROM è stato rimosso
prima del termine della
procedura.)
Per installare il software, seguire le
istruzioni durante la procedura di
installazione del software.
Il programma di
installazione non si avvia
automaticamente.
Fare riferimento al promemoria a
pagina 6 della Guida all’installazione,
“Se il programma di installazione non si
avvia automaticamente”.
Viene visualizzato il
messaggio “Il modulo di
scrittura della scheda non è
collegato. Collegare il modulo
di scrittura della scheda.”
Il driver del modulo si
scrittura schede USB non
è installato correttamente.
Quando il connettore USB p inserito
correttamente nella porta USB, il
programma di installazione del driver
del modulo di scrittura schede USB si
avvia.
Se l’operazione
descritta a sinistra
non risolve il
problema, visitare
il sito Web
indicato in
“Assistenza”.
(Fare riferimento a
pagina 17.)
Quando si prova a eseguire
l’aggiornamento di una
versione precedente, viene
visualizzato il messaggio
“Impossibile collegarsi a
Internet.” o “Impossibile
collegarsi al server. Attendere
qualche minuto e riprovare.” e
non è possibile eseguire
l’aggiornamento del modulo di
scrittura schede USB.
Il computer con il modulo
di scrittura schede USB
collegato alla porta USB
non può stabilire una
connessione a Internet.
Per aggiornare il modulo di scrittura
schede USB, il computer con il modulo
di scrittura schede USB collegato alla
porta USB deve collegarsi a Internet.
Se si utilizza un software firewall,
occorre disattivarlo temporaneamente
durante l’aggiornamento. Se non è
possibile stabilire una connessione a
Internet, contattare il proprio rivenditore
autorizzato.
Il modulo di scrittura schede
USB non funziona
correttamente.
La corrente elettrica
fornita non è sufficiente.
Collegare il modulo di scrittura schede
USB a una porta USB sul computer o a
un hub USB che può fornire sufficiente
corrente elettrica al modulo di scrittura
schede.
XE8661-001.book Page 280 Wednesday, June 23, 2010 6:44 PM