Risoluzione dei problemi, Cosa fare quando – Brother QL-500 Manuale d'uso
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APPENDIC
E
Risoluzione dei problemi
Cosa fare quando…
Risoluzione dei problemi
Problema
Soluzione
La QL-500/550 non
stampa, o è stato
ricevuto un errore di
stampa.
Il cavo USB è scollegato?
Controllare che il cavo USB sia collegato correttamente.
Il Rullo DK è installato correttamente?
Se non lo è, togliere il Rullo DK e inserirlo nuovamente.
E’ presente una quantità di rotolo sufficiente?
Verificare che la quantità di rotolo presente sia sufficiente.
Il coperchio del vano per il Rullo DK è aperto?
Verificare che il coperchio del vano per il Rullo DK sia chiuso.
Il tasto di accensione
non si illumina o non
lampeggia.
Il cavo di alimentazione è correttamente collegato?
Verificare che il cavo di alimentazione sia correttamente collegato
alla stampante e alla presa. In caso affermativo, provare a collegarlo
ad un’altra presa.
*Se il tasto di accensione continua a non illuminarsi o a non
lampeggiare, rivolgersi all’assistenza clienti Brother presso il
numero 1-877-4-P-touch.
L’etichetta stampata
presenta striature o
caratteri di scarsa
qualità, oppure
l’etichetta non avanza
correttamente.
La testina di stampa o il rullo sono sporchi?
Mentre la testina di stampa rimane generalmente pulita, in
condizioni di uso normale, lanugine o sporco provenienti dal rullo
possono accumularsi sulla testina stessa. In questo caso, pulire il
rullo. Fare riferimento a “Pulizia del Rullo” a pagina 60.
Sul personal
computer compare un
errore nella
trasmissione dei dati.
E’ stata selezionata la porta corretta?
Verificare che sia stata selezionata la porta corretta dall’elenco
“Stampa sulla porta seguente:” nella finestra di dialogo Proprietà
della Stampante.
La QL-500/550 è in modalità di raffreddamento (il LED lampeggia
lentamente)?
Attendere finché il lampeggiamento del LED non termina, quindi
provare a stampare nuovamente.
Le etichette sono
inceppate nella
taglierina o non
vengono espulse
correttamente dopo la
stampa.
La lama della taglierina sembra aver perso il filo?
Si verificano spesso problemi nel taglio?
Sostituire la taglierina. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a
“Sostituzione della taglierina” a pagina 62.
Sul rullo sono presenti lanugine o sporcizia che impediscono una
libera rotazione?
Utilizzare un Foglio di pulizia per pulire il rullo. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Pulizia del Rullo in pagina 60.