Brother PE-DESIGN 8 - Manuale (Pagina 278)

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Risoluzione dei problemi
Se si verifica un problema, fare clic su Guida, quindi su Assistenza clienti nel menu per visitare il seguente
sito Web, dove è possibile consultare le cause e le soluzioni di vari problemi, nonché le risposte a domande
frequenti.
In caso di problemi, controllare le soluzioni seguenti. Se la soluzione suggerita non corregge il problema,
contattare il rivenditore o il Servizio di assistenza clienti Brother autorizzato.
Problema Causa prevista Soluzione Pagina
Il software non è installato
correttamente.
È stata eseguita
un’operazione non
descritta nella procedura
di installazione. (Per
esempio, si è fatto clic su
Annulla o il CD-ROM è
stato rimosso prima del
termine della procedura.)
Seguire le istruzioni ed eseguire la
procedura correttamente.
Il programma di
installazione non si avvia
automaticamente. Fare riferimento al promemoria “Se il
programma di installazione non si
avvia automaticamente”.
Viene visualizzato il messaggio
“Il modulo di scrittura della
scheda non è collegato.
Collegare il modulo di scrittura
della scheda.”
Il driver del modulo si
scrittura schede USB
non è installato
correttamente.
Quando il connettore USB p inserito
correttamente nella porta USB, il
programma di installazione del driver
del modulo di scrittura schede USB si
avvia.
Se l’operazione
descritta a
sinistra non
risolve il
problema, visitare
il sito Web
indicato in
“Assistenza”.
(Fare riferimento a
pagina 14.)
Quando si prova a eseguire
l’aggiornamento di una
versione precedente, viene
visualizzato il messaggio
“Impossibile collegarsi a
Internet.” o “Impossibile
collegarsi al server. Attendere
qualche minuto e riprovare.” e
non è possibile eseguire
l’aggiornamento del modulo di
scrittura schede USB.
Il computer con il modulo
di scrittura schede USB
collegato alla porta USB
non può stabilire una
connessione a Internet.
Per aggiornare il modulo di scrittura
schede USB, il computer con il modulo
di scrittura schede USB collegato alla
porta USB deve collegarsi a Internet.
Se si utilizza un software firewall,
occorre disattivarlo temporaneamente
durante l’aggiornamento. Se non è
possibile stabilire una connessione a
Internet, contattare il proprio
rivenditore autorizzato.
Il modulo di scrittura schede
USB non funziona
correttamente.
La corrente elettrica
fornita non è sufficiente.
Collegare il modulo di scrittura schede
USB a una porta USB sul computer o
a un hub USB che può fornire
sufficiente corrente elettrica al modulo
di scrittura schede.