10 risoluzione dei problemi, Informazioni generali, Risoluzione dei problemi – Brother MFC J6910DW Manuale d'uso
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Risoluzione dei problemi
Informazioni generali
Questo capitolo illustra come risolvere problemi di rete tipici che si possono verificare durante l’utilizzo della
macchina Brother. Se dopo avere letto il capitolo non è ancora possibile risolvere il problema, visitare il Brother
Solutions Center all’indirizzo:
Prima di leggere questo capitolo, verificare che siano soddisfatte le condizioni seguenti.
Controllare innanzitutto quanto segue:
Il cavo di alimentazione è collegato correttamente e la macchina Brother è accesa.
Il punto di accesso (per una rete senza fili), il router o l’hub è acceso e la spia di collegamento lampeggia.
Dalla macchina sono stati rimossi tutti gli imballaggi di protezione.
Le cartucce di inchiostro sono state installate correttamente.
I coperchi anteriore e posteriore sono completamente chiusi.
La carta è inserita correttamente nell’apposito cassetto.
(Per reti cablate) Un cavo di rete è saldamente collegato alla macchina Brother e al router o all’hub.
Passare alla pagina relativa alla soluzione in base agli elenchi seguenti:
Non è possibile completare la configurazione della rete senza fili. (Vedere pagina 68.)
La macchina Brother non viene trovata in rete durante l’installazione di MFL-Pro Suite. (Vedere
pagina 69.)
La macchina Brother non è in grado di stampare o di eseguire la scansione in rete. (Vedere pagina 70.)
La macchina Brother non viene rilevata in rete anche dopo il completamento dell’installazione. (Vedere
pagina 70.)
È in uso il software di sicurezza. (Vedere pagina 73.)
Si desidera controllare il corretto funzionamento delle periferiche di rete. (Vedere pagina 73.)
Non è possibile completare la configurazione della rete senza fili.
Domanda
Interfaccia Soluzione
Le impostazioni di
protezione (SSID/chiave di
rete) sono corrette?
senza fili
Verificare e selezionare le impostazioni di protezione corrette.
• Come impostazione di protezione predefinita è possibile utilizzare il
nome del produttore o il numero di modello del punto di
accesso/router WLAN.
• Per informazioni su come individuare le impostazioni di protezione,
vedere le istruzioni fornite con il punto di accesso/router WLAN.
• Rivolgersi al produttore del punto di accesso/router WLAN
oppure al provider Internet o all’amministratore di rete.
Per una descrizione del SSID e della chiave di rete, vedere le voci
relative a SSID, Chiave di rete e canali nel Glossario di rete.