CognitiveTPG CRx - Manuale (Pagina 64)

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Capitolo 8: Risoluzione dei Problemi
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Se la stampante non dovesse stampare quest’etichetta bensì etichette preparate su di un
altro sistema, allora il sistema in uso potrebbe non essere compatibile con la stampante.
La causa più comune di tutto ciт и un’impropria fine di chiusura di rigo.
“Convertire in Commento” Porzioni del Formato Etichetta Non
Funzionante
Comandi impropri della stampante possono essere isolate inserendo una “C” prima delle
linee selezionate di comando CPL. Iniziare convertendo in commento prima le linee più
complesse e provare a stampare nuovamente il formato. Se il problema persiste, provare
a convertire in commento ciascuna linea tra la linea di testa e l’asserzione END (FINE),
e aggiungere poi linee, una alla volta, fino a quando il problema si ripete, in modo da
verificare quali linee siano difettose.
Avendo isolato la porzione difettosa del formato, fare riferimento alla Guida del
Programmatore CognitiveTPG per esaminare il codice onde accertare la presenza di
eventuali errori o per testare il codice stesso in maniera semplificata. Durante l’esame
dei formati di etichetta, ricercare eventuali casi dove le lettere “O” oppure “I” possano
essere state immesse in modo errato al posto delle cifre 0 e 1. Trattasi in questo caso di
errori tipografici molto comuni.
Problemi Comuni
I seguenti problemi sono basati sulle informazioni tecniche ricavate dalle domande
formulate dagli utenti.
ETICHETTE CHE “SALTANO” O STAMPANTE CHE ALIMENTA ETICHETTE IN
BIANCO
Il salto di etichetta può essere frequentemente risolto eseguendo una taratura della
stampante. Fare riferimento alla sezione taratura (calibratura) del Capitolo 4.
Se il salto etichetta dovesse ripresentarsi, verificare l’applicazione etichetta o quella del
software per accertare che la lunghezza di pagina che viene inviata alla stampante non
sia in eccesso rispetto alla lunghezza fisica dell’etichetta.
LA LUCE DI STATO “PRONTO” E’ DI COLORE ROSSO
Assicurarsi che il meccanismo della testina di stampa sia stabilmente agganciato
nella posizione corretta su ambo i lati. Assicurarsi che la stampante si trovi nella
corretta modalità di stampa e che i pertinenti accessori siano installati. Le stampanti a
Trasferimento Termico poste in tale modalità creano errori nella stampa di un’etichetta
se non vi è un nastro anch’esso installato.