HP LaserJet Pro MFP M227fdw - Manuale (Pagina 200)

a. Aprire un prompt di riga di comando sul computer.
● In Windows, fare clic su Start, Esegui, digitare cmd, quindi premere Invio .
● Per Mac OS X, andare su Applicazioni, quindi su Programmi di utility e aprire Terminale.
b. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP della stampante.
c. Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona.
2. Se il comando ping ha esito negativo, verificare che gli hub di rete siano attivi e che le impostazioni di
rete, la stampante e il computer siano configurati per la stessa rete.
La stampante utilizza una velocità di collegamento errata e impostazioni di
stampa fronte/retro non corrette per la rete
HP consiglia di lasciare questa opzione in modalità automatica (impostazione predefinita). Se si modificano
queste impostazioni, è necessario modificarle anche per la rete.
Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità
Verificare che tutti i nuovi programmi software siano installati correttamente e che utilizzino il driver di
stampa corretto.
Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente
1. Controllare i driver di rete, i driver di stampa e le impostazioni di reindirizzamento di rete.
2. Verificare che il sistema operativo sia configurato correttamente.
La stampante è disattivata o altre impostazioni di rete non sono corrette
1. Esaminare la pagina di configurazione per verificare lo stato del protocollo di rete. Attivarlo se
necessario.
2. Riconfigurare le impostazioni di rete se necessario.
188 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW