Grandstream UCM6100 series IP PBX Buyer's Guide - Manuale (Pagina 9)

massimi risultati. La serie UCM6100 include straordinariamente di-
verse funzioni, senza costi di licenza aggiuntivi, che invece sono spes-
so opzionali con le altre soluzioni presenti sul mercato. Le imprese
desiderano moltissimo queste caratteristiche aggiuntive, che presen-
tano però dei costi proibitivi per alcune PMI. Operatore automatico e
IVR sono due tra le più comuni. L’operatore automatico, per esempio,
conferisce un aspetto professionale alla PMI, facendola apparire al
mondo esterno più grande di quanto invece non sia nella realtà. Con
annunci professionali e la possibilità di inoltrare immediatamente le
chiamate a dipartimenti specifici, assiste la distribuzione delle chia-
mate e fornisce un servizio velocissimo.
Le funzioni voce della serie UCM6100 includono:
• Instradamento delle chiamate
• Operatore automatico
• IVR
• Deviazione chiamate
• Recupero chiamate
• Musica di attesa
• Trasferimento chiamate
• Casella vocale
• Gruppo suoneria/gruppo risposta
• Conferenza a 3 vie (sono disponibili 5 ponti conferenza, ciascu-
no dei quali supporta fino a 32 partecipanti)
• Coda delle chiamate
• Registrazione chiamate – Le chiamate vengono registrate su
una memoria interna ed è possibile accedervi, ascoltandole e
scaricandole dall’interfaccia Web
• Parcheggio chiamate
• Indicazione attesa messaggi (MWI, Message Waiting Indica-
tion)
• Campo lampade occupato (BLF, Busy Lamp Field)
• Interfono/cercapersone
• Clic per la composizione
• Supporto multilingua
• Chiamate in attesa
• Non disturbare (DND, Do Not Disturb)
• Composizione estensioni remote
I codec per la voce si differenziano nel mondo; per questo, la serie
UCM6100 supporta tutti i codec voce più utilizzati. Questo ha un’im-
portanza fondamentale per ambienti di lavoro che hanno diverse