Welch Allyn Cardioperfect Workstation Stress Software - User Manual - Manuale (Pagina 64)

CardioPerfect Workstation
Manuale dell'utente del modulo per l'ECG da sforzo
DIR 80012360 Ver. E 64 / 83
Quando si inizia una registrazione, sullo schermo non vengono visualizzate le tracce
dell'ECG e vengono restituiti diversi errori
• Assicurarsi che il valore della frequenza di campionamento nella scheda Registratore
dei settaggi dell'ECG corrisponda alla frequenza di campionamento del registratore.
La frequenza di campionamento può essere 300, 600 o 1200 Hz.
• Verificare che sia selezionato il modello corretto di registratore (File> Settaggi> ECG
da sforzo> scheda Registratore). Selezionare l'opzione MDX4 per un modello MD a
300, 600 o 1200 Hz. Selezionare l'opzione MDXN1 per il modello Pro.
Alcuni pulsanti o voci di menu non sono selezionabili
• Probabilmente l'utente non possiede l'autorizzazione a selezionare tali pulsanti o voci
di menu. Per alcuni settaggi avanzati è necessario connettersi come Amministratore.
Per ulteriori informazioni, rivolgersi all'amministratore del sistema.
Il manuale di riparazione e installazione avanzata contiene una sezione specifica sull'ECG da
sforzo con informazioni aggiuntive per la risoluzione dei problemi.
9.3 Supporto tecnico
Per domande di carattere tecnico a cui non si è in grado di rispondere con gli strumenti forniti,
contattare il reparto di installazione e assistenza oppure il distributore locale.
Quando si contatta l'ufficio di installazione e assistenza via telefono, e-mail o fax, si prega di
avere a portata di mano le seguenti informazioni:
• Il proprio nome, il nome della società, l'indirizzo, il numero telefonico, il numero di fax
e l'indirizzo e-mail
• Il numero di serie del prodotto
• Il nome del prodotto e il numero di versione
• Il tipo di sistema operativo
• Il tipo di installazione (in rete o indipendente)
• Una copia del modulo di supporto tecnico CCW
• Una descrizione completa del problema e la procedura per riprodurlo. Se possibile,
riportare con precisione il messaggio di errore ricevuto.
Per stampare il modulo del supporto tecnico:
1. Nel menu Aiuto, fare clic su Informazioni.
2. Fare clic sulla scheda Registrazione.
3. Fare clic sul pulsante Supp. tecnico. Il modulo del supporto tecnico di Welch Allyn
CardioPerfect viene stampato e salvato come MDW.txt nella directory di installazione
MDW. Il file può essere quindi stampato e inviato per fax oppure spedito come
messaggio e-mail.