Dell Inspiron 13 (1370, Late 2009) Manuale d'uso

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Come ottenere assistenza

Contattare Dell per ottenere il numero

1.

di autorizzazione per la restituzione dei

materiali che dovrà essere riportato in

modo ben visibile sulla parte esterna

dell'imballaggio. Per reperire il numero di

telefono relativo al proprio paese, consultare

la sezione "Come contattare Dell" a pagina

66.
Allegare una copia della fattura e una lettera

2.

in cui si riportano i motivi della restituzione.
Includere una copia dell'Elenco di controllo

3.

della diagnostica (consultare "Elenco di

controllo della diagnostica" a pagina 65), che

riporti i test eseguiti e i messaggi di errore

notificati da Dell Diagnostics (consultare la

sezione "Dell Diagnostics" a pagina 47).
Se la restituzione è per il rimborso, includere

4.

eventuali accessori appartenenti all'oggetto

della restituzione (cavi di alimentazione,

software, guide e così via).

Imballare il prodotto da restituire nella

5.

confezione originale o in una analoga.

NOTA: le spese di spedizione sono a

carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre

provvedere personalmente ad assicurare

il prodotto restituito e assumersi ogni

responsabilità in caso di smarrimento

durante la spedizione. Non verranno

accettati pacchi in contrassegno.
NOTA: i prodotti restituiti che non

soddisfano tutti i precedenti requisiti

saranno rifiutati dall'ufficio ricezione merci

di Dell e rispediti al mittente.

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