Dell Inspiron 4100 - Manuale (Pagina 109)

Appendice 109
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare il prodotto restituito e si assume
ogni responsabilità in caso di smarrimento durante la spedizione. Non
verranno accettati pacchi contrassegno.
Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno
rifiutati dall’ufficio ricezione merci e rispediti al mittente.
Politica di supporto tecnico di Dell
(limitatamente agli Stati Uniti)
Il supporto tecnico assistito da un tecnico richiede la cooperazione e
partecipazione dell’utente durante il processo di risoluzione dei problemi.
Tale servizio comprende il ripristino alla configurazione originale e
predefinita consegnata da Dell del sistema operativo, dei programmi e dei
driver hardware e la verifica del corretto funzionamento del computer e di
tutto l’hardware installato da Dell. Oltre al supporto assistito da un tecnico
è disponibile il supporto tecnico in linea all’indirizzo support.dell.com.
Ulteriori opzioni di supporto tecnico potrebbero essere disponibili
a pagamento.
Dell fornisce supporto tecnico limitato per i computer e qualsiasi software e
periferica “installati da Dell”
1
. Il supporto per software e periferiche di terze
parti è fornito dal produttore di origine, inclusi i prodotti acquistati e/o
installati tramite Dell Software & Peripherals (DellWare™), Readyware e
Custom Factory Integration (DellPlus™)
2
.
1
I servizi di riparazione sono forniti ai sensi dei termini e delle condizioni della
garanzia limitata e di qualsiasi contratto di assistenza opzionale acquistato con
il computer.
2
Tutti i componenti standard di Dell inclusi in un progetto Custom Factory
Integration (CFI) sono coperti dalla normale garanzia limitata di Dell per il
computer. Tuttavia Dell fornisce un programma di sostituzione delle parti che
copre componenti hardware non standard di terze parti integrati tramite un
progetto CFI.
Definizione di periferiche e software “installati da Dell”
Il software installato da Dell include il sistema operativo e alcuni programmi
che vengono preinstallati sul computer durante il processo di produzione
(Microsoft Office, Norton Antivirus, ecc.).