Dell Inspiron 1764 (Early 2010) - Manuale (Pagina 69)

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Come ottenere assistenza
Elenco di controllo della diagnostica
Ricordarsi di compilare l'Elenco di controllo
della diagnostica riportato di seguito. Se
possibile, prima di contattare Dell per richiedere
supporto, accendere il computer e usare un
telefono vicino al computer. Potrebbe venire
richiesto di digitare alcuni comandi da tastiera,
riferire informazioni dettagliate durante le
operazioni o tentare di seguire procedure per
la risoluzione del problema la cui esecuzione è
possibile solo sul computer stesso. Accertarsi
che la documentazione del computer sia
disponibile.
Nome: •
Data: •
Indirizzo: •
Numero di telefono: •
Numero di servizio (codice a barre posto sul •
retro o sul fondo del computer):
Codice di servizio espresso:
•
Numero di autorizzazione per la restituzione •
dei materiali (se fornito dal supporto tecnico
di Dell):
Sistema operativo e versione:
•
Periferiche: •
Schede di espansione: •
Il computer è collegato a una rete? Sì /No •
Rete, versione e adattatore di rete: •
Programmi e versioni: •
Consultare la documentazione del sistema
operativo in dotazione per determinare il
contenuto dei file di avvio del sistema. Se si
dispone di una stampante, stampare ognuno dei
file, altrimenti annotarne il contenuto prima di
contattare Dell.
Messaggio di errore, codice bip o codice di •
diagnostica:
Descrizione del problema e procedure di
•
risoluzione eseguite: