Dell Inspiron 1764 (Early 2010) - Manuale (Pagina 67)

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Come ottenere assistenza
Restituzione dei componenti
per la riparazione in garanzia
o con rimborso
Preparare tutti gli articoli da restituire, per
riparazione o rimborso, seguendo la procedura
descritta di seguito:
N.B.: prima di restituire il prodotto a Dell,
accertarsi di eseguire il backup dei dati
sul disco rigido e su altre periferiche di
memorizzazione contenute nel prodotto.
Rimuovere tutte le informazioni riservate,
proprietarie e personali, nonché i supporti
rimovibili, quali CD e schede flash. Dell non
è responsabile delle informazioni riservate,
proprietarie o personali, dell'eventuale
perdita o danneggiamento dei dati oppure
dell'eventuale perdita o danneggiamento
delle periferiche rimovibili contenute nel
prodotto al momento della restituzione.
Contattare Dell per ottenere un numero RMA 1.
di autorizzazione per la restituzione di materiali
(Return Material Authorization) che dovrà
essere riportato in modo ben visibile sulla parte
esterna dell'imballaggio. Per reperire il numero
di telefono per il proprio paese, consultare la
sezione "Come contattare Dell" a pagina 68.
Allegare una copia della fattura e una lettera 2.
in cui si riportano i motivi della restituzione.
Includere una copia dell'Elenco di controllo
3.
della diagnostica (consultare la sezione "Elenco
di controllo della diagnostica" a pagina 67), che
riporta i test eseguiti e i messaggi di errore
notificati da Dell Diagnostics (consultare la
sezione "Dell Diagnostics" a pagina 51).
Se la restituzione è per rimborso, includere
4.
eventuali accessori che appartengono
all'articolo (o agli articoli) da restituire (cavi
di alimentazione, software, guide e così via).
Imballare il prodotto da restituire nella
5.
confezione originale o in una equivalente.
N.B.: le spese di spedizione vengono
addebitate al cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare
il prodotto restituito e si assume ogni
responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno
accettati pacchi contrassegno.
N.B.: gli oggetti restituiti che non soddisfino
tutti i precedenti requisiti saranno rifiutati
dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti
al mittente.