Dell C2660dn Color Laser Printer - Manuale (Pagina 361)

Guida alla risoluzione dei problemi 359
Problemi con accessori opzionali installati
Se un’opzione non funziona correttamente dopo l’installazione o si blocca:
• Spegnere la stampante, attendere circa dieci secondi, quindi riaccenderla. Se il problema non viene risolto, staccare
la stampante e verificare il collegamento tra la stampante e l’opzione.
• Stampare il rapporto delle impostazioni della stampante e verificare che l’opzione sia presente nell’elenco Opzioni
installate. Se l’opzione non è presente nell’elenco, reinstallarla. Vedere “Rapporto/elenco”.
• Accertarsi che l’opzione sia selezionata nel driver di stampa utilizzato.
Nella seguente tabella sono elencate le opzioni della stampante e vengono fornite le procedure per la risoluzione dei
problemi a esse correlati. Se la soluzione indicata non consente di correggere il problema, contattare il servizio di
assistenza clienti.
Problemi relativi a Wi-Fi Direct
La validazione del server non
funziona correttamente.
La catena di certificazione non è
corretta durante l’importazione.
Sebbene venga importato un certificato root
(Trusted) da utilizzare per l’autenticazione del
server, potrebbe essere richiesto un certificato
Intermediate durante la validazione del percorso.
Quando si esegue un file del certificato con
l’autorità certificativa, creare il certificato con un
formato comprensivo di tutti i percorsi e
successivamente importare quel certificato.
Non è possibile selezionare Firma
Digitale con l’impostazione IPsec.
Non è possibile associare il
certificato.
Il certificato non è stato importato oppure non è
stato associato per l’impiego con Firma Digitale di
IPsec. Vedere “Impostazione del certificato in
modalità Firma Digitale IPsec” per l’impostazione
di un certificato IPsec.
Problema Operazioni da effettuare
Alimentatore da 550 fogli • Verificare che l’alimentatore da 550 fogli sia correttamente installato sulla
stampante. Reinstallare l’alimentatore. Vedere “Rimozione dell’alimentatore da
550 fogli opzionale” e “Installazione dell’alimentatore da 550 fogli opzionale”.
• Verificare che i supporti di stampa siano caricati correttamente. Per ulteriori
informazioni, vedere “Caricamento dei supporti di stampa nel cassetto 1 e
nell’alimentatore da 550 fogli opzionale”.
Adattatore senza fili • Verificare che l’adattatore senza fili sia inserito correttamente nello slot
corrispondente.
Problema Operazioni da effettuare
Il dispositivo non è in grado di trovare la
stampante.
La stampante potrebbe essere connessa a un altro dispositivo tramite Wi-Fi
Direct. Scollegare la stampante e il dispositivo. Vedere “Disconnessione dalla rete
Wi-Fi Direct”
Impossibile disconnettere la stampante dal
dispositivo anche quando è stata eseguita la
procedura in “Disconnessione dalla rete
Wi-Fi Direct”.
Il dispositivo potrebbe riconnettersi automaticamente alla stampante. Ripristinare
la frase password per Wi-Fi Direct e scollegare il dispositivo. Vedere
“Reimpostazione della frase password.”.
Non è possibile impostare la modalità di rete
della stampante su Ad hoc.
Assicurarsi che Wi-Fi Direct sia impostato su Disabilita.
Sintomo Causa Operazioni da effettuare