Altri problemi, Come contattare il servizio di assistenza – Dell 3130cn Color Laser Printer Manuale d'uso

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Accertarsi che l'opzione sia selezionata del driver della stampante utilizzata.

Nella seguente tabella sono elencate le opzioni della stampante e vengono fornite le procedure per la risoluzione dei problemi

a esse correlati. Se la soluzione indicata non consente di correggere il problema, contattare il tecnico dell'assistenza.

Problema

Operazioni da effettuare

Alimentatore a

550 fogli

Verificare che l'alimentatore da 550 fogli opzionale sia collegato correttamente alla stampante.

Reinstallare l'unità di fusione (fuser). Vedere "

Rimozione dell'alimentatore da 550 fogli

" e

"

Installazione dell'alimentatore a 550 fogli

".

Verificare che i supporti di stampa siano caricati correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere

"

Caricamento dei supporti di stampa nei cassetti standard e opzionale

".

Duplexer

Accertarsi che il duplexer (unità fronte/retro) sia installato correttamente. Reinstallare il duplexer. Vedere

"

Rimozione del Duplexer (unità fronte/retro)

" e "

Installazione del Duplexer (unità fronte/retro)

".

Memoria

Accertarsi che la scheda di memoria della stampante sia correttamente collegata al connettore di memoria.

Disco rigido

Verificare che l'hard disk sia inserito correttamente nello slot corrispondente.

Adattatore

protocollo di

rete

Verificare che l'adattatore protocollo di rete sia inserito correttamente nello slot corrispondente.

Adattatore

wireless della

stampante

Verificare che l'adattatore wireless della stampante sia inserito correttamente nello slot corrispondente.

Altri problemi

Problema

Operazioni da effettuare

All'interno

della

stampante si

forma della

condensa.

La condensa si forma generalmente dopo diverse ore di riscaldamento attivo nell'ambiente in cui si trova la

stampante, nel periodo invernale. Questo si verifica qualora la stampante sia posizionata in un luogo il cui

tasso di umidità relativa raggiunge o supera l'85%. Fare in modo da variare l'umidità o ricollocare la

stampante in un luogo più idoneo.

Come contattare il servizio di assistenza

Quando si contatta il servizio di assistenza, è necessario descrivere il problema o il messaggio di errore visualizzato sul

display.

È necessario comunicare inoltre il modello e il numero di serie della stampante. Vedere l'etichetta che si trova all'interno dello

sportello laterale della stampante.

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