Dell Inspiron 1300 - Manuale (Pagina 60)

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Soluzione dei problemi
E SEGUIRE LA DIAGNOSTICA M ODEM H ELPER — Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi
fare clic su Modem Helper. Seguire le istruzioni sullo schermo per identificare e risolvere i problemi relativi
al modem (il Modem Helper non è disponibile su tutti i computer).
V ERIFICARE SE ESISTE COMUNICAZIONE TRA IL MODEM E W INDOWS —
1 Fare clic sul pulsante Start e fare clic su Pannello di controllo.
2 Fare clic su Stampanti e altro hardware.
3 Fare clic sull'icona Opzioni modem e telefono.
4 Selezionare la scheda Modem.
5 Fare clic sulla porta COM del modem in uso.
6 Fare clic su Proprietà, fare clic sulla scheda Diagnostica, infine cliccare su Query Modem
(Interroga modem) per verificare che il modem stia comunicando con Windows.
Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.
V ERIFICARE CHE IL COLLEGAMENTO AD I NTERNET SIA ATTIVO — Accertarsi di aver sottoscritto un abbonamento
con un fornitore di servizi Internet. Aprire il programma di posta elettronica Outlook Express e fare clic su
File. Se accanto all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic sulla casella per rimuoverlo
e connettersi a Internet. Per ottenere assistenza, contattare il fornitore di servizi Internet.
E SEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA — Se si sta sperimentando un'esecuzione
lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di
connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus
che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una
scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo
support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware.
Messaggi di errore
ATTENZIONE:
Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Se il messaggio non è incluso nell'elenco, consultare la documentazione del sistema operativo o del
programma in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio.
A UXILIARY DEVICE FAILURE (E RRORE DELLA PERIFERICA AUSILIARIA ) — È possibile che il touchpad o il mouse
esterno sia difettoso. Nel caso di un mouse esterno controllare il collegamento del cavo. Attivare
l'opzione Pointing Device (periferica di puntamento) nel programma di installazione di sistema. Se il
problema persiste, contattare la Dell. Consultare "
Come contattare la Dell ".
C OMANDO O NOME DI FILE NON VALIDO — Assicurarsi di avere scritto correttamente il comando, inserito le
spaziature al punto giusto e utilizzato il nome di percorso corretto.
C ACHE DISABLED DUE TO FAILURE (C ACHE DISATTIVATA A CAUSA DI UN ERRORE ) — Si è verificato un errore nella
memoria cache primaria interna al microprocessore. Contattare la Dell. Consultare " Come contattare la
Dell ".
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (E RRORE DEL CONTROLLER DELL ' UNITÀ CD) — L'unità CD non risponde ai
comandi inviati dal computer. Consultare " Problemi dell'unità ".
E RRORE NEI DATI — Non è possibile leggere i dati sul disco rigido. Consultare " Problemi dell'unità ".