Risoluzione dei problemi, Strumenti per la risoluzione dei problemi, Indicatori di diagnostica – Dell Latitude E6500 (Mid 2008) Manuale d'uso
Pagina 57: Risoluzione dei problemi hardware
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Risoluzione dei problemi
Dell™ Latitude™ E6500 Manuale di servizio
Strumenti per la risoluzione dei problemi
Servizio Dell™ Technical Update
Strumenti per la risoluzione dei problemi
Indicatori di diagnostica
prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per ulteriori informazioni sulle
procedure ottimali per la sicurezza, vedere la homepage Regulatory Compliance di www.dell.com all'indirizzo: www.dell.com/regulatory_compliance.
Il computer dispone di tre indicatori di stato della tastiera situati sopra la tastiera. Durante il normale funzionamento, gli indicatori di stato della tastiera
visualizzano lo stato corrente (acceso o spento) delle funzioni Bloc Num, Bloc Maiusc e Bloc Scorr. Se il sistema si avvia senza errori, gli indicatori lampeggiano e
poi si spengono. In caso di malfunzionamento del computer, è possibile utilizzare lo stato degli indicatori per identificare il problema.
Codici indicatori di diagnostica durante la verifica automatica all'accensione (POST)
Per risolvere un problema relativo al computer, leggere la sequenza degli indicatori di stato della tastiera in ordine da sinistra verso destra (Bloc Num, Bloc
Maiusc e Bloc Scorr). Se il computer non funziona correttamente, i singoli indicatori visualizzano uno stato di Acceso
, Spento
o Lampeggiante
.
Risoluzione dei problemi hardware
Se durante l'installazione del sistema operativo una periferica non viene rilevata oppure viene rilevata ma è configurata in modo errato, è possibile utilizzare
l'utilità Risoluzione dei problemi hardware per risolvere i problemi di compatibilità.
Windows XP:
1.
Fare clic su Start® Guida e supporto tecnico.
N.B.
dopo il completamento del POST, l'indicatore Bloc Num può restare acceso, in base alle impostazioni del BIOS. Per maggiori informazioni sull'utilizzo
del programma di installazione di sistema, vedere Dell™ Technology Guide nel computer o all'indirizzo support.dell.com.
Combinazioni
degli indicatori
Descrizione del
problema
Soluzione consigliata
Nessun modulo di
memoria rilevato.
l
Se risultano installati due o più moduli di memoria, rimuoverli (vedere
Rimozione di un modulo di memoria
),
reinstallare un solo modulo (vedere
Ricollocamento di un modulo di memoria
) e poi riavviare il computer. Se
il computer si avvia normalmente, proseguire con l'installazione dei moduli di memoria aggiuntivi (uno alla
volta) fino a quando non si individua il modulo difettoso o si reinstallano tutti i moduli senza errori.
l
Se disponibile, installare sul computer memoria funzionante dello stesso tipo (vedere
Memoria
).
l
Se il problema persiste, contattare Dell Support.
Moduli di memoria
rilevati, ma possibile
errore di memoria.
l
Se risultano installati due o più moduli di memoria, rimuoverli (vedere
Rimozione di un modulo di memoria
),
reinstallare un solo modulo (vedere
Ricollocamento di un modulo di memoria
) e poi riavviare il computer. Se
il computer si avvia normalmente, proseguire con l'installazione dei moduli di memoria aggiuntivi (uno alla
volta) fino a quando non si individua il modulo difettoso o si reinstallano tutti i moduli senza errori.
l
Se disponibile, installare sul computer memoria funzionante dello stesso tipo (vedere
Memoria
).
l
Se il problema persiste, contattare Dell Support.
Possibile errore del
processore.
l
Rialloggiare il processore (vedere
Rimozione del modulo del processore
).
l
Se il problema persiste, contattare Dell Support.
Possibile guasto alla
scheda grafica/al
video.
l
Rialloggiare le eventuali schede grafiche installate.
l
Se disponibile, installare una scheda grafica funzionante nel computer.
l
Se il problema persiste, contattare Dell Support.
Si è verificato un
possibile guasto allo
schermo.
l
Rialloggiare il cavo dello schermo (vedere
Rimozione del gruppo schermo
).
l
Se il problema persiste, contattare Dell Support.
I dati SPD indicano
che tutti i SODIMM
sono inutilizzabili.
l
Rimuovere il modulo di memoria inutilizzabile (vedere
Rimozione di un modulo di memoria
).
l
Sostituire con un modulo di memoria utilizzabile (vedere
Ricollocamento di un modulo di memoria
).