Prima di chiamare – Dell Inspiron Mini 10 (1010, Early 2009) Manuale d'uso
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Assistenza
Se l’oggetto viene restituito per ottenere
4.
un rimborso, allegare tutti gli accessori
che appartengono a tale prodotto (cavi di
alimentazione, software, documentazione, ecc.).
Imballare il prodotto da restituire nella
5.
confezione originale o in una analoga.
N.B. Le spese di spedizione sono
a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare
il prodotto restituito e si assume ogni
responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno
accettati pacchi in contrassegno.
N.B. I resi che non soddisfino tutti
i precedenti requisiti saranno rifiutati
dall’ufficio ricezione merci di Dell
e rispediti al mittente.
Prima di chiamare
N.B. Prima di chiamare, assicurarsi di
avere a disposizione il codice del servizio
espresso, che consente al servizio di
assistenza telefonica automatizzato di
Dell di smistare la chiamata in modo più
efficiente. Potrebbe esser richiesta anche
il numero di servizio (che si trova sul alato
posteriore o inferiore del computer).
Ricordarsi di compilare il seguente elenco di
controllo della diagnostica. Se possibile, prima
di contattare la Dell per richiedere supporto,
accendere il computer e usare un telefono
vicino al computer. Potrebbe venire richiesto
di digitare alcuni comandi da tastiera, riferire
informazioni dettagliate durante le operazioni
o tentare di seguire procedure per la risoluzione
del problema la cui esecuzione è possibile
solo sul computer stesso. Accertarsi che la
documentazione del computer sia disponibile.