Informazioni sul prodotto, Il periodo di garanzia per riparazione, O per rimborso – Dell Inspiron Mini 10 (1010, Early 2009) Manuale d'uso
Pagina 52
52
Assistenza
In caso di problemi relativi a un ordine, ad
esempio parti mancanti o non corrette
o fatturazione imprecisa, contattare il servizio
di assistenza clienti Dell. Prima di chiamare,
assicurarsi di avere a disposizione la fattura
o la distinta di imballaggio. Per il numero
telefonico da contattare nella propria regione,
consultare“Come contattare la Dell“ a pagina 54.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti
da Dell o eseguire un ordine, visitare il sito Web
di Dell all’indirizzo www.dell.com. Per ottenere il
numero di telefono da chiamare per parlare con
uno specialista dell’ufficio vendite, consultare
“Come contattare la Dell“ a pagina 54.
Restituzione di prodotti durante
il periodo di garanzia per
riparazione o per rimborso
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione
o rimborso, seguendo la procedura descritta:
Contattare Dell per ottenere il numero di
1.
autorizzazione di ritorno materiali (RMA) che
dovrà essere riportato in modo ben visibile
sulla parte esterna dell’imballo.
N.B. Per il numero telefonico da contattare
nella propria regione, consultare“Come
contattare la Dell“ a pagina 54.
Allegare una copia della fattura e una lettera
2.
in cui si riportano i motivi della restituzione.
Allegare una copia dell’Elenco di controllo
3.
della Diagnostica (vedere “Dell Diagnostics“
a pagina 38), che indica le prove eseguite
e gli eventuali messaggi d’errore riportati da
Dell Diagnostics (vedere “Dell Diagnostics“
a pagina 38).