Restituzione dei componenti per la, Riparazione in garanzia o con rimborso – Dell Inspiron 1546 (Late 2009) Manuale d'uso
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Come ottenere assistenza
Restituzione dei componenti
per la riparazione in garanzia
o con rimborso
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione
o rimborso, seguendo la procedura descritta.
N.B.:
prima di restituire il prodotto a Dell,
accertarsi di eseguire il backup dei dati
sul disco rigido e su altre periferiche di
memorizzazione contenute nel prodotto.
Rimuovere tutte le informazioni riservate,
proprietarie e personali, nonché i supporti
rimovibili, quali CD e PC Card. Dell non è
responsabile delle informazioni riservate,
proprietarie o personali; dell'eventuale
perdita o danneggiamento dei dati; oppure
dell'eventuale perdita o danneggiamento
delle periferiche rimovibili contenuti nel
prodotto al momento della restituzione.
Contattare Dell per ottenere un numero RMA
1.
di autorizzazione per la restituzione di materiali
(Return Material Authorization) che dovrà
essere riportato in modo ben visibile sulla parte
esterna dell'imballaggio. Per reperire il numero
di telefono per il proprio paese, vedere “Come
Allegare una copia della fattura e una lettera
2.
in cui si riportano i motivi della restituzione.
Includere una copia dell'Elenco di controllo
3.
della diagnostica (vedere “Elenco di
controllo della diagnostica” a pagina 68), che
riporta i test eseguiti e i messaggi di errore
notificati da Dell Diagnostics (vedere “Dell
Diagnostics” a pagina 49).
Se la restituzione è per rimborso, includere
4.
eventuali accessori che appartengono
all'articolo/agli articoli da restituire (cavi di
alimentazione, software, guide e così via).
Imballare il prodotto da restituire nella
5.
confezione originale o in una equivalente.
N.B.:
l'utente è responsabile del pagamento
delle spese di spedizione. Il cliente dovrà
inoltre provvedere personalmente ad
assicurare il prodotto restituito e si assume
ogni responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno
accettati pacchi in contrassegno.
N.B.:
gli oggetti restituiti che non soddisfino
tutti i precedenti requisiti saranno rifiutati
dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti
al mittente.