Dell Studio 1558 (Early 2010) - Manuale (Pagina 77)

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Assistenza
Imballare il prodotto da restituire nella 5.
confezione originale o in una analoga.
N.B.: le spese di spedizione sono a carico
del cliente. Il cliente dovrà inoltre provvedere
personalmente ad assicurare il prodotto
restituito e si assume ogni responsabilità in
caso di smarrimento durante la spedizione.
Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
N.B.: i resi che non soddisfino tutti i precedenti
requisiti saranno rifiutati dall'ufficio ricezione
merci di Dell e rispediti al mittente.
Prima di chiamare
N.B.: prima di chiamare, assicurarsi di
avere a disposizione il codice del servizio
espresso, che consente al servizio di
assistenza telefonica automatizzato di
Dell di smistare la chiamata in modo più
efficiente. È possibile che venga richiesto
anche il numero di servizio (presente sul
fondo del computer).
Ricordarsi di compilare il seguente elenco di
controllo della diagnostica. Se possibile, prima
di contattare la Dell per richiedere supporto,
accendere il computer e usare un telefono vicino
al computer. Potrebbe venire richiesto di digitare
alcuni comandi da tastiera, riferire informazioni
dettagliate durante le operazioni o tentare di
seguire procedure per la risoluzione del problema
la cui esecuzione è possibile solo sul computer
stesso. Accertarsi che la documentazione del
computer sia disponibile.