Dell SX2210T Touch Monitor - Manuale (Pagina 42)

Problemi con il riconoscimento del viso (FastAccess)
Installazione
Uso quotidiano
Problemi con il touch screen
Impossibile usare TouchCam con il software di
messaggistica istantanea l Windows Live Messenger
1. Nella finestra principale di Windows Live Messenger, selezionare Strumenti
à Configura audio/video.
2. Nel Punto 3 della Configurazione guidata audio e video, selezionare Dell Web Camera Filter dal menu a
discesa per la selezione della webcam.
3. Fare clic su Fine per salvare le modifiche
l Yahoo! Messenger
1. Nella finestra principale di Yahoo Messenger, selezionare Azioni
à Invito per Webcam
2. Mia Webcam à Preferenze à WebCam à Sorgente camera à In questa pagina, selezionare Dell Web
Camera Filter dal menu a discesa per la selezione della webcam.
3. Fare clic su Fine per salvare le modifiche
l Skype
1. Nella finestra principale di Skype, selezionare Privacy
à Chiamate à Configurazione video
2. In questa pagina, selezionare Dell Web Camera Filter dal menu a discesa per la selezione della webcam.
3. Fare clic su Fine per salvare le modifiche
l AOL Instant Messenger
1. Nella finestra principale di AOL Instant Messenger, selezionare Modifica
à Impostazioni à IM
migliorato à Video à In questa pagina, selezionare Dell Web Camera Filter dal menu a discesa per la
selezione della webcam.
2. Fare clic su Fine per salvare le modifiche
Nota: In relazione al tipo di software di messaggistica istantanea utilizzato, la procedura per l'attivazione di Dell
TouchCam potrebbe essere diversa. Consultare la guida del software di messaggistica istantanea che si sta
utilizzando e consultare la sezione per la selezione della webcam o altra sezione simile.
Problemi comuni Che cosa si vede Soluzioni possibili
Non viene installato il software FastAccess Il programma di installazione di FastAccess
visualizza una casella di dialogo con il
messaggio “Impossibile installare questa
versione su questo computer -3”. l Verificare che il cavo USB è inserito nel computer e che la webcam del monitor Dell è
stata installata nel sistema operativo Windows Vista.
Non viene installato il software FastAccess Il programma di installazione di FastAccess
visualizza una casella di dialogo con il
messaggio “Impossibile installare questa
versione su questo computer -2”. l Questa versione di FastAccess non viene installata su un computer che fa parte di un
dominio Microsoft. Installare su un computer che non appartiene a un dominio.
Non viene installato il software FastAccess Il programma di installazione di FastAccess
visualizza una casella di dialogo con il
messaggio “Impossibile installare FastAccess
su sistemi con versioni precedenti a Windows
Vista x86”. l Questa versione di FastAccess si installa solo su Windows Vista x86 e x64 o Windows
7 e Windows 2000 non sono supportati.
Problemi comuni Che cosa si vede Soluzioni possibili
Non è possibile avere il riconoscimento del
viso e si deve effettuare l’accesso con
procedura manuale. Sulla finestra di FastAccess Video vengono
visualizzate delle barre colorate con il
messaggio “Impossibile elaborare i dati
biometrici, controllare la telecamera” l Verificare che il cavo USB è inserito nel computer e che la webcam del monitor Dell è
stata installata nel sistema operativo Windows Vista o Windows 7.
l Effettuare l’accesso al computer con procedura manuale e chiudere le applicazioni che
potrebbero utilizzare la webcam.
l Se in precedenza è stata selezionata manualmente una webcam nella schermata
"Selezione telecamera" della console per la configurazione di FastAccess, verificare che
questa webcam sia installata e disponibile. In caso contrario, selezionare un
webcam dall’elenco. Selezionando “Prima disponibile” per consentire a FastAccess di
effettuare il collegamento a qualsiasi webcam disponibile.
Non è possibile avere il riconoscimento del
viso e si deve effettuare l’accesso con
procedura manuale. Nella finestra di FastAccess Video vengono
visualizzate delle barre colorate con il
messaggio “Codice di licenza non valido”. l Verificare che il cavo USB del monitor Dell è inserito nel computer e che la webcam
monitor è installata correttamente sul computer. FastAccess è disattivato se la
webcam del monitor Dell non è collegata al computer.
Webcam non corretta collegata a
FastAccess. Si dispone di un computer portatile con webcam
integrata e FastAccess non utilizza la webcam
desiderata. l Aprire la “Console per la configurazione” e selezionare il pulsante
sul collegamento “Selezione telecamera”. Selezionare la webcam desiderata. Riavviare
il computer o disattivare e quindi riavviare FastAccess.
Riconoscimento del viso non è disponibile. FastAccess non è presente nella schermata per
l’accesso a Windows Vista. l FastAccess è stato disattivato. Aprire la “ Console per la configurazione
la modalità protezione per riavviare FastAccess.
Applicazioni video quali Skype, programmi di
messaggistica istantanea e altri possono
rilevare la webcam. Impossibile avere video attivo su un’altra
applicazione. l Se FastAccess è attivo, aprire la schermata per la selezione della telecamera
dell’applicazione video. Selezionare “faCap”.
l Se FastAccess è disattivato, aprire la schermata per la selezione della telecamera
dell’applicazione video. Scegliere "Webcam del monitor" o altra webcam disponibile.
Problemi comuni Soluzioni possibili
Il touch screen non risponde ai tocchi l Assciurarsi che il cavo USB sia collegato al monitor e al computer.