Dell Latitude 100L - Manuale (Pagina 104)

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Appendice
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R I S E R VAT O D E L L – P R E L I M I N A R E 3 / 1 6 / 0 4 – S O L O P E R I L C O N T R O L L O
3 Allegare una copia dell'Elenco di verifica della diagnostica che indichi le prove eseguite e gli
eventuali messaggi d'errore riportati dal Dell Diagnostics.
4 Se l'oggetto viene restituito per ottenere un rimborso, allegare tutti gli accessori che
appartengono a tale prodotto (cavi di alimentazione, dischetti del software, documentazione,
ecc.).
5 Imballare il prodotto da restituire nella confezione originale o in una equivalente.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre provvedere personalmente
ad assicurare il prodotto restituito e si assume ogni responsabilità in caso di smarrimento durante la
spedizione. Non verranno accettati pacchi contrassegno.
Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno rifiutati dall'ufficio
ricezione merci di Dell e rispediti al mittente.
Prima di chiamare
N.B.
Durante la telefonata, tenere a portata di mano il Codice del servizio espresso. Il codice consente al
sistema telefonico d'instradamento automatico della Dell d'inoltrare la telefonata in modo più efficiente.
Ricordarsi di compilare l'Elenco di verifica della diagnostica. Se possibile, prima di contattare la
Dell per richiedere supporto tecnico, avviare il sistema e usare un telefono vicino al computer.
Potrebbe venire richiesto di digitare alcuni comandi da tastiera, riferire informazioni dettagliate
durante le operazioni o tentare di seguire procedure per la risoluzione del problema la cui
esecuzione è possibile solo sul computer stesso. Accertarsi che la documentazione del computer sia
disponibile.
ATTENZIONE:
Prima di effettuare interventi sul computer, leggere le istruzioni di sicurezza riportate
nel Manuale del proprietario.