Dell Inspiron 14 (N4020, Early 2010) - Manuale (Pagina 71)

69
Come ottenere assistenza
Restituzione di articoli per
riparazione in garanzia o per
rimborso
Preparare tutti gli articoli da restituire, siano
essi da riparare o per ottenere un rimborso, nel
modo seguente:
N.B. Prima di restituire il prodotto alla Dell,
assicurarsi di eseguire il backup dei dati nel
disco rigido e in eventuali altri dispositivi
di archiviazione presenti nel prodotto.
Rimuovere tutte le informazioni riservate,
proprietarie e personali, come anche
i supporti rimovibili, quali CD e schede
multimediali. La Dell non è responsabile per
eventuali informazioni riservate, proprietarie
o personali; dati persi o danneggiati; oppure
supporti rimovibili danneggiati o persi
che potrebbero essere stati inclusi alla
restituzione.
Chiamare la Dell per ottenere un numero 1.
di autorizzazione per la restituzione dei
materiali e scriverlo chiaramente e bene
in vista sull’esterno della scatola. Per il
numero di telefono da chiamare per il proprio
Paese, consultare "Come contattare la Dell"
a pagina 73.
Allegare una copia della fattura e una lettera
2.
che descriva il motivo della restituzione.
Includere una copia dell’Elenco di controllo della
3.
diagnostica (consultare "Elenco di controllo
della diagnostica" a pagina 72), indicando i
test eseguiti ed eventuali errori riportati da
Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics"
a pagina 53).
Se la restituzione è per ottenere un
4.
rimborso, includere gli eventuali accessori
che appartengono a tale/i articolo/i (cavi
dell’adattatore c.a., software, guide e così via).