Dell Studio 1440 (Mid 2009) - Manuale (Pagina 57)

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Come ottenere assistenza
Prima di chiamare
NOTA: prima di chiamare, assicurarsi
di avere a disposizione il Codice di
manutenzione express. Tale codice
consente al sistema automatizzato di
assistenza telefonica di Dell di smistare la
chiamata in modo più efficiente. È possibile
che venga richiesto anche il numero
di servizio (riportato sul retro o sotto al
computer).
Ricordarsi di compilare l'Elenco di controllo
della diagnostica riportato di seguito. Se
possibile, prima di contattare Dell per
richiedere assistenza, accendere il computer
e chiamare da un telefono vicino al computer.
Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni
comandi sulla tastiera, di riferire informazioni
dettagliate durante le operazioni o di tentare
altre procedure per la risoluzione dei problemi
che si possono eseguire solo sul computer
stesso. Accertarsi di avere a portata di mano la
documentazione del computer.
Elenco di controllo della diagnostica
Nome: •
Data: •
Indirizzo: •
Numero di telefono: •
Numero di servizio (codice a barre posto sul •
retro o sul fondo del computer):
Codice di manutenzione express:
•
Numero RMA (se fornito dal supporto •
tecnico di Dell):
Sistema operativo e versione:
•
Periferiche: •
Schede di espansione: •
Il computer è collegato ad una rete? Sì /No •
Rete, versione e scheda di rete: •
Programmi e versioni: •
Consultare la documentazione del sistema
operativo utilizzato per determinare il contenuto
dei file di avvio del computer. Se si dispone di