Dell Studio 1440 (Mid 2009) - Manuale (Pagina 56)

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Come ottenere assistenza
Restituzione dei componenti per
la riparazione in garanzia o con
rimborso
Preparare gli oggetti da restituire, per la
riparazione o il rimborso, seguendo la procedura
descritta di seguito:
Contattare Dell per ottenere un numero 1.
RMA (Return Material Authorization;
autorizzazione per la restituzione di materiali)
che dovrà essere riportato in modo ben
visibile sulla parte esterna dell'imballaggio
Per reperire il numero di telefono per il
2.
proprio Paese, consultare “Come contattare
Dell" a pagina 56
Allegare una copia della fattura e una lettera
3.
in cui si riportano i motivi della restituzione
Includere una copia dell'Elenco di controllo
4.
della diagnostica (consultare "Elenco di controllo
della diagnostica" a pagina 55), che riporta i test
eseguiti e i messaggi di errore notificati da Dell
Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a
pagina 41)
Se la restituzione è destinata al rimborso,
5.
includere eventuali accessori che
appartengono agli articoli da restituire (cavi di
alimentazione, software, guide ecc.)
Imballare il prodotto da restituire nella
6.
confezione originale o in una confezione
analoga.
NOTA: le spese di spedizione sono a
carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare
il prodotto restituito e si assume ogni
responsabilità in caso di smarrimento
durante la spedizione. Non verranno
accettati pacchi in contrassegno.
NOTA: gli oggetti restituiti che non
soddisfano tutti i precedenti requisiti
saranno respinti dall'ufficio ricezione merci
di Dell e rispediti al mittente.