Contattare il supporto tecnico, Supporto, Tecnico – Dell B2360dn Mono Laser Printer Manuale d'uso
Pagina 145: Supporto tecnico
Azione
Sì
No
Passo 3
Verificare che la rete funzioni.
a
Stampare una pagina delle impostazioni di rete.
b
Nella prima sezione della pagina delle impostazioni di rete verificare che
lo stato della stampante sia Collegata.
Nota: Se lo stato è Non collegata, è possibile che il collegamento sia
intermittente o che il cavo di rete sia difettoso. Per una soluzione rivol-
gersi a un tecnico del supporto di sistema, quindi stampare un'altra
pagina delle impostazioni di rete.
c
Aprire un browser Web e immettere l'indirizzo IP della stampante.
d
Premere Invio.
Embedded Web Server si apre?
Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 4.
Passo 4
Verificare che i collegamenti alla stampante e al server di stampa siano stati
effettuati correttamente.
a
Collegare i cavi correttamente. Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione relativa all'installazione fornita con la stampante.
b
Aprire un browser Web e immettere l'indirizzo IP della stampante.
c
Premere Invio.
Embedded Web Server si apre?
Il problema è stato
risolto.
Andare al passaggio 5.
Passo 5
Disattivare temporaneamente i server proxy Web.
I server proxy potrebbero bloccare o limitare l'accesso ad alcuni siti Web,
tra cui Embedded Web Server.
Embedded Web Server si apre?
Il problema è stato
risolto.
Contattare il respon-
sabile dell'assistenza del
sistema.
Contattare il supporto tecnico
Quando si contatta il servizio di assistenza tecnica, è necessario descrivere il problema riscontrato, il messaggio
visualizzato sul display della stampante e le procedure eventualmente seguite per risolverlo.
È inoltre necessario comunicare il tipo di modello della stampante, il codice di manutenzione o il codice servizio di
assistenza espresso. Per ulteriori informazioni, vedere l'etichetta posta all'interno del coperchio anteriore superiore o
sul retro della stampante. Il codice servizio è riportato anche nella pagina delle impostazioni dei menu.
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web del supporto Dell all'indirizzo
Risoluzione dei problemi
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