Dell Vostro 420 (Late 2008) - Manuale (Pagina 77)

Come ottenere assistenza
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Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre
provvedere personalmente ad assicurare il prodotto restituito e si assume ogni
responsabilità in caso di smarrimento durante la spedizione. Non verranno
accettati pacchi in contrassegno.
Gli oggetti restituiti che non soddisfano tutti i precedenti requisiti saranno
rifiutati dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti al mittente.
Prima di chiamare
N.B.
Prima di chiamare, assicurarsi di avere a disposizione il codice del servizio
espresso che consente al servizio di assistenza telefonica automatizzato Dell di
smistare la chiamata con maggiore efficienza. È possibile che venga richiesto
anche il numero di servizio presente sul retro o sotto al computer.
Ricordarsi di compilare l'elenco di controllo della diagnostica (vedere "Elenco
di verifica della diagnostica" a pagina 78). Se possibile, prima di contattare
Dell per richiedere assistenza, avviare il sistema e usare un telefono vicino al
computer. Potrebbe essere richiesto di digitare alcuni comandi sulla tastiera,
riferire informazioni dettagliate durante le operazioni o tentare di seguire
procedure per la risoluzione dei problemi la cui esecuzione è possibile solo sul
computer. Accertarsi di avere a portata di mano la documentazione del
computer.
ATTENZIONE:
Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer,
seguire le istruzioni sulla protezione fornite con il computer. Per ulteriori
informazioni sulle protezioni ottimali, consultare l'home page sulla conformità
regolamentare all'indirizzo Web www.dell.com/regulatory_compliance.