Dell Inspiron 531s (Mid 2007) - Manuale (Pagina 186)

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Appendice
Problemi relativi a un ordine
In caso di problemi relativi a un ordine, quali parti mancanti, parti non corrette
o fatturazione imprecisa, contattare il servizio di assistenza clienti Dell. Prima di
chiamare, assicurarsi di avere a disposizione la fattura o la distinta di spedizione.
Per ottenere il numero di telefono da chiamare, consultare “Come contattare
Dell” a pagina 189.
Informazioni sul prodotto
Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti da Dell o inoltrare un ordine
d'acquisto, visitare il sito Web di Dell all'indirizzo www.dell.com. Per ottenere
il numero di telefono da chiamare per parlare con uno specialista del reparto
vendite per il proprio paese, vedere “Come contattare Dell” a pagina 189.
Restituzione di prodotti per riparazione o
rimborso durante il periodo di garanzia
Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione o rimborso, seguendo la
procedura descritta.
1 Contattare Dell per ottenere il numero di autorizzazione di ritorno
materiali (RMA) che dovrà essere riportato in modo ben visibile sulla parte
esterna dell'imballo.
Per ottenere il numero di telefono da chiamare, consultare “Come
contattare Dell” a pagina 189.
2 Allegare una copia della fattura e una lettera in cui si riportano i motivi
della restituzione.
3 Allegare una copia dell'Elenco di verifica della diagnostica (vedere “Elenco di
verifica della diagnostica” a pagina 188) in cui vengono indicate le prove
effettuate e i messaggi di errori riportati da Dell Diagnostics (vedere “Dell
Diagnostics” a pagina 77).
4 Se l'oggetto viene restituito per ottenere un rimborso, allegare tutti gli
accessori che appartengono a tale prodotto (cavi di alimentazione, dischetti
del software, documentazione, ecc.).
5 Imballare il prodotto da restituire nella confezione originale o in una
equivalente.