Come ottenere assistenza, Servizi in linea – Dell Latitude D620 Manuale d'uso
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Come ottenere assistenza
Guida dell'utente di Dell™ Latitude™ D620
Restituzione di prodotti per riparazione o rimborso durante il periodo di garanzia
Come ottenere assistenza
1.
Completare le procedure in
Risoluzione dei problemi
.
2.
Eseguire il programma
Dell Diagnostics
.
3.
Fare una copia dell'
Elenco di controllo della diagnostica
e compilarlo.
4.
Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di Dell (support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente
alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi.
5.
Se il problema non è stato risolto seguendo le indicazioni riportate, rivolgersi alla Dell (consultare
).
N.B.
Telefonare al supporto da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie fornite dal rappresentante di
supporto.
N.B.
Il sistema di codici del servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.
Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato della Dell, immettere il proprio codice di servizio espresso per indirizzare la telefonata direttamente al
personale di Assistenza appropriato. Se il codice di servizio espresso non è disponibile, aprire la cartella
Dell Accessories, fare doppio clic sull'icona Codice del
servizio espresso e seguire le istruzioni.
Per istruzioni sull'uso del servizio di supporto, consultare "
N.B.
Alcuni dei servizi descritti non sono disponibili in Paesi al di fuori degli Stati Uniti. Per informazioni sulla disponibilità di tali servizi contattare il
rappresentante Dell locale.
Servizi in linea
È possibile accedere al sito Web del supporto tecnico di Dell all'indirizzo
support.dell.com. Selezionare il proprio Paese nella pagina WELCOME TO DELL
SUPPORT e immettere i dettagli richiesti per accedere alle informazioni e agli strumenti di supporto.
Per contattare la Dell elettronicamente usare i seguenti indirizzi:
l
World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
www.dell.com/jp (solo per il Giappone)
www.euro.dell.com (solo per l'Europa)
www.dell.com/la/ (solo per i Paesi dell'America Latina)
www.dell.ca (solo per il Canada)
l
Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo
ftp.dell.com/
Accedere quale utente: anonimo e usare il proprio indirizzo di posta elettronica come password.
l
Servizio di supporto elettronico
ATTENZIONE:
Se è necessario rimuovere il coperchio del computer, scollegare prima i cavi di alimentazione del computer e del modem dalle
prese elettriche.