Dell Inspiron Zino HD (410, Mid 2010) Manuale d'uso

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Come ottenere assistenza

Contattare Dell per ottenere il numero

1.

di autorizzazione per la restituzione dei

materiali che dovrà essere riportato in

modo ben visibile sulla parte esterna

dell'imballaggio. Per reperire il numero di

telefono per il proprio Paese, vedere "Come

contattare Dell" a pagina 67.
Allegare una copia della fattura e una lettera

2.

in cui si descrive il motivo della restituzione.
Includere una copia dell'Elenco di controllo

3.

della diagnostica (vedere "Elenco di

controllo della diagnostica" a pagina 66), che

riporta i test eseguiti e i messaggi di errore

notificati da Dell Diagnostics (vedere "Dell

Diagnostics" a pagina 46).
Se la restituzione è con rimborso, includere

4.

eventuali accessori che appartengono

all'articolo/agli articoli da restituire

(adattatore CA, software, guide e così via).

Imballare il prodotto da restituire nella

5.

confezione originale o in una confezione

simile.

N.B.: le spese di spedizione sono a

carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre

provvedere personalmente ad assicurare

il prodotto restituito e assumersi ogni

responsabilità in caso di smarrimento

durante la spedizione. Non verranno

accettati pacchi con pagamento alla

consegna.
N.B.: i prodotti restituiti che non soddisfano

tutti i precedenti requisiti saranno rifiutati

dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti

al mittente.

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