Dell Vostro 200 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 67)

Risoluzione dei problemi
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V ERIFICARE LE IMPOSTAZIONI DI SICUREZZA DI M ICROSOFT O UTLOOK®
E XPRESS . Se non si riesce ad aprire gli allegati dei messaggi di posta elettronica,
seguire la procedura descritta:
1 In Outlook Express, fare clic su Strumenti
→
Opzioni
→
Protezione.
2 Deselezionare l'opzione Non consentire salvataggio o apertura di allegati che
potrebbero contenere virus.
C ONTROLLARE LA CONNESSIONE ALLA LINEA TELEFONICA
C ONTROLLARE LA PRESA TELEFONICA
C OLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLO SPINOTTO A MURO DELLA LINEA
TELEFONICA
U TILIZZARE UNA LINEA TELEFONICA DIFFERENTE .
• Verificare che la linea telefonica sia collegata allo spinotto presente sul modem. Lo
spinotto è riconoscibile da un'etichetta verde o da un'icona a forma di connettore.
• Accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione quando viene
inserito nel modem.
• Scollegare la linea telefonica dal modem e collegarla direttamente a un telefono.
Verificare la presenza del segnale di linea.
• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici quali segreterie
telefoniche, fax dedicati, dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori
di linea, escluderli e utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem allo
spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta utilizzando un cavo di 3 metri o di
lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.
E SEGUIRE IL PROGRAMMA DI DIAGNOSTICA DEL MODEM .
Windows XP
1 Fare clic su Start
→
Tutti i programmi
→
Modem Helper.
2 Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem.
Modem Helper non è disponibile su tutti i computer.
Windows Vista
1 Fare clic su Start → Tutti i programmi →
Diagnostica modem.
2 Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem.
Lo strumento di diagnostica modem non è disponibile su tutti i computer.