Dell Vostro 200 (Mid 2007) - Manuale (Pagina 201)

Appendice
201
Politica di supporto tecnico di Dell
(limitatamente agli Stati Uniti)
Il supporto tecnico assistito da parte di un tecnico richiede la cooperazione e
la partecipazione dell'utente durante il processo di risoluzione dei problemi.
Tale servizio comprende il ripristino della configurazione originale e predefi-
nita consegnata da Dell del sistema operativo, dei programmi e dei driver
hardware e la verifica del corretto funzionamento del computer e di tutto
l'hardware installato da Dell. Oltre al supporto tecnico fornito da un tecnico, è
disponibile anche il supporto tecnico online all'indirizzo support.dell.com.
Ulteriori opzioni di supporto tecnico potrebbero essere disponibili a
pagamento.
Dell fornisce supporto tecnico limitato per i computer e per qualsiasi software
e periferica indicati come “Dell-installed” (installati da Dell)
1
. Il supporto per
software e periferiche di terze parti, inclusi i prodotti acquistati e/o installati
tramite Dell Software & Peripherals, Readyware e Custom Factory
Integration
2
, viene fornito dal produttore di origine.
1
I servizi di riparazione sono forniti ai sensi dei termini e delle condizioni della garanzia
limitata e di qualsiasi contratto di assistenza opzionale acquistato con il computer.
2
Tutti i componenti standard di Dell inclusi in un progetto Custom Factory Integration
(CFI) sono coperti dalla garanzia standard limitata di Dell per il computer. Tuttavia,
Dell fornisce un programma di sostituzione delle parti che copre componenti hard-
ware non standard di-terze parti integrati tramite un progetto CFI.
Definizione di periferiche e software “installati da Dell”
Il software installato da Dell include il sistema operativo e alcuni programmi
che vengono installati sul computer durante il processo di produzione
(Microsoft
®
Office, Norton Antivirus, ecc.).
Le periferiche installate da Dell includono qualsiasi scheda interna di
espansione o alloggiamento dei moduli con marchio Dell o accessori PC
Card. Inoltre, è incluso qualsiasi prodotto con marchio Dell quali monitor,
tastiere, mouse, altoparlanti, microfoni per modem telefonici, docking
station/replicatori di porta, prodotti di rete e tutti i relativi cavi.