Dell XPS 17 (L702X, Early 2011) - Manuale (Pagina 93)

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Come ottenere assistenza
Restituzione di prodotti
per riparazione durante il
periodo di garanzia o per
credito
Preparare gli oggetti da restituire, per
riparazione o rimborso, seguendo la
procedura qui descritta:
N.B.: prima di restituire il prodotto
a Dell, accertarsi di eseguire il backup
di tutti i dati presenti sul disco rigido e su
qualsiasi dispositivo di memorizzazione
presente nel prodotto. Rimuovere tutte
le informazioni riservate, proprietarie
e personali e tutte le unità rimovibili,
come CD e schede PC. Dell declina
qualsiasi responsabilità in relazione
a qualsivoglia informazione personale,
proprietaria o riservata, per la perdita
o l'alterazione di dati, o per la perdita
o il danneggiamento di supporti rimovibili
eventualmente inseriti nella restituzione.
Contattare Dell per ottenere il numero di 1.
autorizzazione di ritorno materiali (RMA)
che dovrà essere riportato in modo ben
visibile sulla parte esterna dell'imballo. Per
il numero telefonico da contattare nella
propria area, consultare“Come contattare
Dell” a pagina 95.
Allegare una copia della fattura e una
2.
lettera in cui si riportano i motivi della
restituzione.
Allegare una copia dell'Elenco di controllo
3.
della Diagnostica (consultare “Elenco di
controllo della diagnostica” a pagina 94),
che indica le prove eseguite e gli eventuali
messaggi d'errore riportati da Dell Diagnostics
(consultare “Dell Diagnostics” a pagina 74).
Se l'oggetto viene restituito per ottenere
4.
un rimborso, allegare tutti gli accessori
che appartengono al prodotto (cavi di
alimentazione, software, documentazione,
ecc.).