Servizio autotech – Dell Inspiron Mini 9 (910, Late 2008) Manuale d'uso
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Assistenza
Indirizzi di posta elettronica del marketing
e commerciali di Dell
•
(solo per i paesi
asiatici o per l’area del Pacifico)
[email protected]
•
(solo Canada)
Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo
ftp.dell.com
•
Collegarsi come utente
anonimo e usare
il proprio indirizzo di posta elettronica come
password.
Servizio AutoTech
Il servizio di supporto automatizzato AutoTech
messo a disposizione da Dell fornisce risposte
alle domande più frequenti poste dai clienti sui
sistemi portatili e sui computer desktop.
Quando si contatta il servizio Supporto tecnico
automatico verrà richiesto di selezionare
l’argomento relativo alla domanda usando i tasti del
telefono a multifrequenza. Per le istruzioni su come
individuare il numero telefonico da contattare nella
propria regione, consultare “Come contattare Dell”
Sistema automatizzato di controllo dello stato
dell’ordine
Per controllare lo stato di un prodotto Dell
ordinato, accedere al sito Web support.dell.com,
o telefonare al servizio automatizzato di controllo
dello stato dell’ordine. Una voce registrata
chiederà le informazioni necessarie per
identificare l’ordine e fornirà le informazioni
relative. Per il numero telefonico da utilizzare dal
paese dell’utente, consultare “Come contattare
Dell” a pagina 42 per problemi con gli ordini.
In caso di problemi relativi a un ordine,
ad esempio parti mancanti o non corrette
o fatturazione imprecisa, contattare il servizio
di assistenza clienti Dell. Prima di chiamare,
assicurarsi di avere a disposizione la fattura
o la distinta di imballaggio. Per il numero
telefonico da contattare nella propria regione,
consultare“Come contattare Dell” a pagina 42.