MTS Sistemi Insight - Manuale (Pagina 13)

Supporto tecnico
Sistemi Insight™ di prova dei materiali Prefazione 13
Prendere nota di
informazioni rilevanti
Preparatevi nel caso avessimo bisogno di richiamarvi.
• Ricordatevi di chiedere il numero di notifica.
• Annotatevi il nome della persona che vi ha fornito assistenza.
• Prendete nota delle istruzioni specifiche da seguire, come la registrazione
dei dati o il monitoraggio delle prestazioni.
Dopo la vostra chiamata La MTS registra e archivia tutte le chiamate per assicurarsi che riceviate
assistenza e che questa sia concorde con il vostro problema o la vostra richiesta.
Se avete domande sullo stato del vostro problema o informazioni
supplementari da comunicare, vi preghiamo di contattare nuovamente la MTS.
Modulo di
Segnalazione
Problemi nei manuali
MTS
Oltre al Modulo di Segnalazione Problemi presente sul sito internet della MTS,
potrete trovare una versione cartacea di questo modulo nella parte posteriore di
molti manuali della MTS. Usate questo modulo per segnalare problemi sulla
vostra attrezzatura MTS, sia che riguardi il software, l’hardware, i manuali o il
servizio. Questo modulo contiene delle caselle di controllo che vi
permetteranno di segnalare la data desiderata di un nostro riscontro. Vi
garantiremo una risposta tempestiva. Il vostro feedback per noi è importante.