Eppendorf BioPhotometer Data Transfer - Manuale (Pagina 32)

8 Risoluzione dei problemi
BioPhotometer Data Transfer Software — Istruzioni per l'Uso
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8 Risoluzione dei problemi
8.1 Anomalie generiche
Sintomo / messaggio Causa Rimedio
Impossibile trasferire i dati di misurazione. Nessun collegamento
esistente tra BioPhotometer
plus e il PC tramite il cavo null
modem.  Verificare il collegamento tra
BioPhotometer plus e il PC.
 In caso di utilizzo di un adattatore USB,
verificare che l'adattatore USB e il cavo
null modem siano collegati correttamente.
Impossibile trasferire i dati di misurazione. In caso di impostazione
manuale della porta COM,
l'apparecchio BioPhotometer
plus potrebbe essere collegato
alla porta COM errata.  Verificare la porta COM impostata
manualmente selezionando il pulsante
Scan.
I dati di misurazione vengono trasferiti
senza indicazione della data. I dati di misurazione non sono
stati trasferiti correttamente. Il
trasferimento è stato effettuato
da un metodo già aperto e
misurato sul BioPhotometer
plus.  È possibile trasferire i dati della
misurazione dalla memoria dei risultati del
BioPhotometer plus. I risultati della
misurazione vengono successivamente
assegnati ad una data.
• Impossibile trasferire i dati di
misurazione dalla memoria dei risultati
del BioPhotometer plus.
• I dati di misurazione vengono
visualizzati correttamente nella scheda
Data Output (Dati di output), ma non
vengono trasferiti completamente nelle
tabelle delle schede Samples
(Campioni) o Calibrations (Calibrazioni).
• I dati di misurazione dalla memoria dei
risultati del BioPhotometer plus non
vengono rappresentati completamente
nelle tabelle delle schede Samples
(Campioni) o Calibrations (Calibrazioni).
Impostazione errata della
lingua nel BioPhotometer plus. 1. Impostare nel BioPhotometer plus la
lingua dei menu Inglese o Inglese USA.
2. Trasferire nuovamente i dati di
misurazione dalla memoria dei risultati del
BioPhotometer plus.
Esportazione errata dei dati mediante la
funzione "Excel Export". I dati vengono ad
esempio visualizzati in una colonna in un
file Excel. Impostazione errata del
separatore di elenco e/o del
separatore decimale in Excel.  Impostare in Excel il separatore di elenco
e il separatore decimale in modo tale che
vengano acquisiti automaticamente dalle
Opzioni internazionali e della lingua del
sistema operativo Windows.
Il software è lento. Ad esempio il richiamo
del file di archivio richiede molto tempo. • Il file di archivio contiene
molti dati di misurazione.
• La capacità di memoria è
esaurita.
 Creare un nuovo file di archivio.
 Controllare lo spazio di memoria ancora
disponibile. Se necessario, indicare un
nuovo percorso per la memoria.
Impossibile installare il software. I requisiti del PC non sono
soddisfatti.  Verificare il sistema operativo del proprio
PC. Il software richiede Windows XP SP2
o Windows Vista.
 Verificare il .NET Framework presente nel
proprio PC. È richiesto .NET Framework
versione 2.0 o successiva.
Impossibile installare il software. Altri programmi disturbano
l'installazione del software.  Riavviare l'installazione selezionando il
file Setup.exe nel CD.
Impossibile installare il software. Il CD di installazione è
danneggiato.  Contattare il nostro servizio di Application
Support (indirizzi di contatto: v. retro del
presente manuale).
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Risoluzione dei problemi